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每分鐘96元 台飯店國際話費咋舌

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【大紀元2011年06月16日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)飯店高檔,就連話費也高檔。據消基會16日公布的調查指出,針對台灣12家陸客喜愛的飯店進行國際電話費比一比,結果發現,圓山飯店高居抽樣飯店的榜首,打到日本每分鐘要價104元、大陸96元、香港92元,打到澳門最驚人,竟高達120元。

消基會16日表示,陸續接獲國外消費者反映,從台灣飯店客房撥打國際電話回國,收費高得驚人,在12家飯店中,以「台北圓山大飯店」在撥打國際電話費部分,都是所有調查樣本中最貴的,打到日本每分鐘104元、大陸每分鐘96元、香港每分鐘92元以及澳門每分鐘120元,相較最便宜的「台中通豪大飯店」打至日本、大陸每分鐘16至 20元、香港及澳門每分鐘15元以上的收費金額,貴上4.8 倍至8倍間。

此外消基會工作人員也自中華電信網站,查得家用電話撥打國際電話的費用,以一般時段來看,打日本和大陸都是每分鐘13元、打香港每分鐘10元以及打澳門每分鐘18元,據此可以得知,「台北圓山大飯店」的國際電話費用比起家用電話,打日本貴了8倍、打大陸貴了7.39倍、打香港最誇張,貴了9.2倍、打澳門貴了6.67倍。

另外,值得注意的是,部分飯店國際電話費率不夠透明化,像是台北圓山大飯店、台中通豪大飯店、耐斯王子大飯店、高雄國賓大飯店、寒軒國際大飯店,以及娜路灣大酒店的國際電話計價單位是以分鐘計算,跟中華電信國際電話的最小單位為6秒相比,明顯不合理。至於對消費者較友善的2家飯店,則分別是桃園大飯店與台北喜來登大飯店,前者最小單位為6秒計費,後者則對消費者最有利,可換算至每1秒的價格。

消基會表示,據部分業者的說法,國際電話的收費是以中華電信的費率為準,再加收服務費,顯見服務費高低,就左右了最終向消費者收取的金額,也顯見業者並不是非得收取到這麼高的費用,因此也呼籲飯店業者,在搶客之餘,也應該注意附加服務的品質與收費,是否讓消費者感到可接受,這樣才能達到「拼觀光」的目的。

被點名調查中費率最高的圓山飯店也回應表示,相較台北市其他國際飯店,圓山的國際通話費並不算最貴的,且當初訂定國際電話費率也曾經過市調,但台北圓山還是會再通盤檢討飯店整體營運成本後,思考是否有降價的可能。

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