【大紀元9月6日報導】（中央社記者何孟奎台北6日電）行政院金融監督管理委員會今天表示，有關健康醫療保險理賠延滯利息沒有要調降，此外，年底前將成立金融消費爭議處理中心，屆時金融相關產品的爭議案件，可透過此中心處理。
中國國民黨籍立委林鴻池上午陪同陳情民眾舉行「私人健康險理賠爭議多，民眾權益誰來顧」記者會，邀請金管會保險局副局長陳開元、消費者保護委員會消保官張羽伶等與會。
林鴻池指出，根據保險事業發展中心統計，國內30家私人保險公司，保單總共有7365萬張，平均每人3.2張，保險費總額達新台幣2337億元，影響人數超過1000萬人，民眾常遇到需理賠卻被保險公司刁難，小蝦米如何對抗大鯨魚？
陳情人王小姐說，她自己當過保險從業人員，面對保險公司刁難理賠時也很困擾，何況是一般民眾？她以自己小孩的案例指出，經過努力爭取雖獲理賠，但最初保險公司沒付延滯金，她再度爭取後，保險公司才給付。她當場向金管會官員提出質疑，傳聞保險公司要調降延滯金利息，不知是真是假。
陳開元表示，金管會保險局設有申訴專線，民眾如遇保險理賠爭議，可以打專線電話要求協助；此外，保險公司應理賠期間15天，若超過15天未理賠，依法必須加計利率1分的延滯利息，這部分金管會沒有要調降。
林鴻池也指出，電視上有醫療保險廣告聲稱醫療保險理賠可以實支實付「指定醫師費」，不過目前依規定醫院已經不能向病人收指定醫師費，如此是否廣告不實？
對此消保官張羽伶表示，如果保險業者廣告沒配合修法，有不實廣告的情形，將移請包括公平交易委員會在內的主管機關處理；至於宣稱理賠將支付「指定醫師費」是否屬於廣告不實，她強調，這必須由公平會判斷。
