【大纪元9月6日报导】（中央社记者何孟奎台北6日电）行政院金融监督管理委员会今天表示，有关健康医疗保险理赔延滞利息没有要调降，此外，年底前将成立金融消费争议处理中心，届时金融相关产品的争议案件，可透过此中心处理。
中国国民党籍立委林鸿池上午陪同陈情民众举行“私人健康险理赔争议多，民众权益谁来顾”记者会，邀请金管会保险局副局长陈开元、消费者保护委员会消保官张羽伶等与会。
林鸿池指出，根据保险事业发展中心统计，国内30家私人保险公司，保单总共有7365万张，平均每人3.2张，保险费总额达新台币2337亿元，影响人数超过1000万人，民众常遇到需理赔却被保险公司刁难，小虾米如何对抗大鲸鱼？
陈情人王小姐说，她自己当过保险从业人员，面对保险公司刁难理赔时也很困扰，何况是一般民众？她以自己小孩的案例指出，经过努力争取虽获理赔，但最初保险公司没付延滞金，她再度争取后，保险公司才给付。她当场向金管会官员提出质疑，传闻保险公司要调降延滞金利息，不知是真是假。
陈开元表示，金管会保险局设有申诉专线，民众如遇保险理赔争议，可以打专线电话要求协助；此外，保险公司应理赔期间15天，若超过15天未理赔，依法必须加计利率1分的延滞利息，这部分金管会没有要调降。
林鸿池也指出，电视上有医疗保险广告声称医疗保险理赔可以实支实付“指定医师费”，不过目前依规定医院已经不能向病人收指定医师费，如此是否广告不实？
对此消保官张羽伶表示，如果保险业者广告没配合修法，有不实广告的情形，将移请包括公平交易委员会在内的主管机关处理；至于宣称理赔将支付“指定医师费”是否属于广告不实，她强调，这必须由公平会判断。
