員工擺烏龍 捷星航空被判罰款6,500紐幣

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【大紀元2012年01月19日訊】(大紀元記者李炎新西蘭奧克蘭編譯報導)去年,捷星航空公司(Jetstar)誤將一名未有有效簽證的中國籍乘客在墨爾本機場放行其登機進入新西蘭,觸犯移民法,新西蘭基督城地方法院1月19日裁定捷星航空公司繳納罰款6,500紐幣,以此提醒航空公司特別是在海外的機場工作人員處理旅客登機手續時更加謹慎。

據新西蘭電視一台報導,去年1月27日,一名中國籍女性乘客在墨爾本機場登機時,由於捷星航空公司登機辦事員將其國籍誤輸成瑞士籍,而在其未獲得簽證的情況下讓其登機進入新西蘭,觸犯了新西蘭勞工部移民法而受到起訴,最終捷星公司被判罰款6,500紐幣。據悉,在該乘客登記上機前,她提供了正確的資訊,電腦系統告知辦事員應聯繫新西蘭移民局,因為該乘客沒有有效簽證。隨後,乘客的國籍卻在電腦系統上顯示由中國藉改成瑞士籍。由於瑞士國籍乘客進入新西蘭免簽證因此該名乘客 最終被允許登機。

航空公司承認,在電腦系統發現該名乘客沒有有效入境簽證後,他們未能及時阻止該名乘客登機,而造成失誤。在向法庭提供的解釋信中,航空公司表示:“該辦事員輸入了錯誤的國家代碼,將中國代碼(CN)誤輸成瑞士代碼(CH),因此發生這次事件。”信中同時表示,該辦事員事後表示非常後悔,並意識到其犯下錯誤的嚴重性。

捷星航空的代表律師Michael Heron向法庭表示,航空公司已經採取措施,對工作人員作再次培訓和指導。

法官David Saunders稱,因為捷星航空公司經營以來以前從未發生過此類事件,並且該航空公司已經提供了200萬人次的旅客服務,因此他這次向航空公司僅做罰款處理,希望以此警醒他們能夠在海外機場處理乘客登機事宜時更加謹慎。

(責任編輯:劉毅)

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