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免排隊苦 郵局目標5分鐘

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【大紀元12月5日報導】(中央社記者林紳旭台北5日電)中華郵政公司董事長游芳來今天說,郵局窗口大排長龍,將培訓金融人才、改善效率,目標值是將民眾等待時間縮到5分鐘以內。

立法院交通委員會今天審查中華郵政民國102年預算。民主進步黨籍立法委員劉櫂豪表示,根據民調,郵局最被詬病的是大排長龍。

民進黨籍立委葉宜津也說,曾到郵局依民眾抽取號碼牌發現,平均每人排隊都10分鐘以上。

游芳來說,金融業務是專業窗口,依法不能隨意挪用人員,沒有專業證照不能去坐櫃台,將加強培育金融人才,鼓勵員工取得證照來因應,未來目標值是讓民眾最多等候5分鐘。

此外,民進黨籍立委蔡其昌質詢說,中華郵政「優鮮配」低溫食品物流,從2004年開辦至今,年平均支出新台幣6100萬元,去年的營業額只有328萬元,99年424萬元,甚至高峰期的2005年到2008年也只有1200萬元,應檢討改進。

游芳來、交通部長毛治國都回答說,3個月後檢討,如果認為未來局勢不能扭轉,可能斷然停止優鮮配的業務。

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