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旅展禮券設健檢 消費者免受氣

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【大紀元2013年10月03日訊】(大紀元記者黃玉燕台灣台中報導)消費者在旅展購買的禮券固然有較大優惠,但也存在一定風險,糾紛時傳。台中市府法制局在4日開幕的「2013台中國際旅遊展」中設攤,首創「禮券健檢中心」為消費者把關,鼓勵消費者持禮券前往服務中心受檢,如查到「無履約保證」者,還有獎品。

消保官表示,禮券除贈品外不得有使用期限,履約保證期間應至少1年,禮券也不得記載「保留履約最終解釋權」、「可因營運成本等因素調整要求補差額」及「於預定住宿日前取消訂房則票券失效」等有失公平情事。

還有如果禮券屬於平日券,或較低價的房型、餐飲券,業者可以針對假日或升等使用要求另補差額,但為了避免糾紛,業者應於禮券上明確記載應補的差額。

主任康馨壬則提醒,在旅展購買禮券固然有較大優惠,但也存在一定風險,消費者應視自身實際需求謹慎選擇,並注意在優惠期間及履約保證期間內儘速使用。同時強調,禮券內容若違反定型化契約應記載及不得記載的事項,損害消費者權益情節重大者,將命令業者下架不得販售;如果有損害之虞、情節輕微者,也將要求業者限期改善。

消費者在旅展活動發生爭議,可打專線1950,未來持禮券消費發生業者無正當理由拒絕給付商品或服務時,可提申訴保障權益。

(責任編輯:羅令尹)

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