港客新年大陸遊 變「新春落難旅行團」

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【大紀元2013年02月19日訊】 (大紀元記者朱文綜合報導)香港大陸兩地近日盛傳「冒牌旅行社」即俗稱「野馬旅行社」,收費不一,旅遊品質無法按照原本的約定履行。港人隨團到大陸,原本舒適快捷的高鐵旅程臨時變成搭長途巴士,十多小時的車程既餓又累,讓想盡快回香港上班上學的團員心急如焚。大陸組團到香港旅遊的團員也抱怨睡在巴士上等等貨不真價不實的誆人事件。

港客大陸遊走難

據《東方日報》消息,一團43人的香港「新春落難旅行團」過年期間到張家界六天之旅,香港領隊配內地導遊。回程到深圳的前一晚臨時告知買不到高鐵票,一團人浩浩蕩蕩趕到長沙要買高鐵票又落空,只好改乘巴士到深圳。導遊與領隊在公佈買不到高鐵票前還先向團員收小費,又讓隨團拍照的人向團員兜售照片。

關鍵旅行社副總經理林建豪說,公司已與團友達成協議,同意賠每名團友一千三百元。他還強調,並非突然訂不到高鐵車票,一早已透過地接社預訂,高鐵春運期間賣團體票,公司無法「逐張爭」的為團員一張一張的買票,雖想改搭航機返回香港,但飛機機位爆滿。

碰到這樣無法履行合約的旅遊團,香港旅遊業議會總幹事董耀中稱,基本上旅行社有責任做足行程表上的內容,未能提供高鐵回程,旅行社要給團員合理解釋。董耀中呼籲團友如有不滿可向議會投訴,讓議會了解目前香港人面臨的旅遊問題。

防黑旅行社誆人

港人大陸”落難“,而大陸方面,在深圳有仲介向路人推銷平價港澳團,標榜四天三夜行程,包含主題公園門票及食住,只需五百元人民幣。當你詢問仲介,得到的答案卻是多樣的。一會兒找理由說不可享優惠價,要付全額正價,無法推託後又說團費需加到八百多元等等讓人摸不著頭緒。而宣傳單印著「深旅國際有限公司」的名稱,但是找到深旅國際旅行社職員詢問,職員卻否認指,傳單不是他們的,更稱,他們只在機場做廣告。而街邊的推銷則不是「正規旅行社,無正式公司,隨便寫個地址。」。

該團到了香港,竟然夜宿旅遊巴士,據旅遊業議會主席胡兆英稱,有關問題旅行團或早於在內地組團時已由無牌無註冊的「黑旅行社」負責,到港時再由野馬旅行社接待,易出現無訂房、行程不符合原先的約定。胡兆英呼籲大陸旅客切勿一時貪便宜參加收費過低的旅行團而遭欺騙吃虧。

大陸黑旅行社「肆虐」事件,香港也難以跨境管理與法辦,只能等大陸當局加強打擊及教育消費者勿貪便宜上當,報團時亦應到旅遊局網頁查證旅行社真偽。

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