【大紀元2013年03月20日訊】（大紀元記者吳茵德國報導）在德國生活的人，大多都經歷過罷工，比如火車司機罷工、教師罷工、政府公務員罷工和機場工作人員罷工等等。僱員擁有罷工的權利，這點是德國法律規定的，而受到罷工影響的人，在某些情況下可以得到補償，這也是法律規定的。
航班取消
如果航班因為罷工而被取消，那麼根據歐盟規定，航空公司應該找來替代的飛機，將乘客送到目的地。但是一般來說，這項服務不可能馬上得以實現。乘客如果不再想乘坐此航空公司的飛機，那麼可以要求全額退票。如果航空公司已經做出了所有努力來避免罷工的發生，但是罷工還是發生了，那麼航空公司除了退票之外，就沒有義務給乘客額外的補償了。
航班延遲起飛
如果罷工造成航班起飛延遲，那麼要看延遲的時間有多長。如果短距離航班（1500公里以內）延遲時間不超過2個小時、中長距離航班（1500公里到3500公里）延遲時間不超過3個小時、長距離航班（3500公里以上）延遲時間不超過4個小時，那麼航空公司不用給旅客提供餐飲住宿等服務。如果延遲時間超過了上面的時間，那麼航空公司就有義務在旅客提出要求的情況下，給旅客提供免費餐飲飯食；給旅客提供條件打兩個電話、發傳真、電報或者電子郵件；如果需要過夜，那麼還需要免費提供住宿。在延遲時間超過5個小時的情況下，旅客可以提出全額退票。
旅行社的責任
如果旅客在旅行社訂了旅遊，航班是旅程的一部份，那麼乘客應該找安排這次旅程的旅行社。旅行社也有義務為乘客儘快找到一個替代解決辦法。一般來說，旅行社需要在幾個小時之內就把問題解決。如果超過4個小時還是沒有給乘客找到解決辦法，那麼就算作旅行社的失誤（Reisemangel），之後每延誤一個小時，乘客就可以要求旅行社將每天的費用降低5％。如果因為飛機延誤而導致乘客無法參加某些旅遊項目時，乘客還可以在回來之後要求降低整個旅行費用。
（責任編輯：文婧）
