美國航空試行 獎勵乘客不帶隨身行李

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【大紀元2013年03月25日訊】(大紀元記者秦飛編譯報導)如果你在旅行時搭乘經濟艙,為避免被收取託運行李費,你可能從一個文明人變身成瘋狂的行李架搶奪者,為自己的隨身行李搶佔一個位置。有鑒於此,美國航空公司(American Airlines)正在推行一項試驗來避免這種情況的出現。

鼓勵乘客不要攜帶隨身行李

據NBC報導,美國航空正在試行一個新的登機程序,以獎勵沒有攜帶任何隨身行李的乘客,使他們在常飛乘客之後,其他經濟艙乘客之前登機。

美國航空發言人休格力(Andrea Huguely)在一份聲明中說:「我們在持續觀察如何為乘客提供更好、更方便的旅行經驗,使他們在搭乘我們的班機時完全放鬆。」

這一有限的試驗幾週前在4個機場開始進行:奧斯丁-伯格斯國際機場(Austin-Bergstrom International)、華盛頓杜勒斯國際機場(Washington Dulles International)、巴爾的摩華盛頓國際機場(Baltimore Washington International)和勞德代爾堡 – 好萊塢國際機場(Fort Lauderdale-Hollywood International)。

一名在奧斯汀機場體驗了這種新流程的乘客託馬斯(Lisa Carlucci Thomas),給予它很高的評價。她說:「這是最好的登機體驗。」

收取行李託運費有利有弊

在2008年,美國航空成為第一家收取首件行李託運費的美國航空公司。另一些航空公司迅速跟進,使額外收費成為這一行業的收入富礦。

運輸統計局(Bureau of Transportation Statistics)數據顯示,2012年的前3個季度,美國各航空公司共收取了超過26億美元的行李託運費。

但Airfarewatchdog.com創始人霍比卡(George Hobica)說,於此同時,登機過程中由於乘客搶奪隨身行李的位置而引起的航班延誤,使航空公司遭受了經濟損失,因為飛機停在地面時,航空公司必須支付機場費用,停越久,成本越高。

他說,行李託運費可能導致意想不到的後果,這或許是為甚麼西南航空(Southwest Airlines)這麼多年都讓旅客免費託運兩件行李的原因。此外,就心理層面而言,隨著乘客搶奪行李架,機上會蔓延緊張的氣氛。

至於提早登機對乘客是否有足夠的吸引力,使他們放棄隨身攜帶行李?霍比卡說,目前下判斷仍然太早,這只是一個試驗。

(責任編輯:陳俊村)

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