【大紀元2013年05月02日訊】（大紀元記者藍悅真、耿豫仙台北報導）數個鄰近台灣的亞洲國家，薪資所得比台灣高，但是電信費率卻比台灣低。消基會副祕書長林宗男2日在立法院表示，台灣月租費外之平均通話費率為日本的1.45倍、新加坡的2.1倍、南韓的2.7倍、香港的2.9倍、中國的6.25倍，直呼不合理。
收費高 服務卻不變
今國家通訊傳播委員會（NCC）主任委員石世豪及行政院消費者保護處赴立法院消保處報告，林宗男指出，將台灣薪資水準納入考慮，台灣電信業者的月租費外通話費率比其他亞洲國家都貴上許多，非常不合理。
行政院消保處則表示，去年消費者投訴的案件中，將近1成都是電信產業，占了最大宗，投訴內容大多有關於收費和通信品質，收費比別人貴但是服務品質卻沒隨著提升，為此，石世豪表示，會與電信業者溝通。
中華電信調降「大家講」費率，不管網內網外與市話都一樣；遠傳則調降「安心講」資費，林宗男表示，消費者不管怎麼打，還是中華電信一般型的183、383等資費比較適合消費者，「大家講」雖然降價，但是對消費者並沒有好處，而遠傳的「安心講」採預先儲值，金額打完就只能接不能撥，雖然降價，但是一般消費者並不太會使用安心講，對消費者也沒有真正的幫助。
立委：應打破綁約綁費率
電信業者「綁約又綁費率」的行銷手法似乎已成主流，立委質疑，未來恐擴及數位有線電視或各種電子通訊設備，對消費者非常不公平，立委管碧玲表示，契約期間不能變換有利於消費者資費的契約模式，應該被打破。NCC應推動「綁約不綁費率」，且各種眼花撩亂的費率，業者應主動為消費者試算並呈現在繳費通知單上。
對此，立院2日通過提案，要求NCC於4個月內完成者推動「綁約不綁費率」之新契約模式。此外，NCC需要求業者主動明確告知客戶費率試算結果，與可選最佳費率，或提供消費者消費紀錄，試算最適合之費率選擇。
另NCC於今年3月底成立「通信服務爭議處理中心」，管碧玲批評，只蒐集資料，不處理消費者糾紛，NCC主委石世豪同意改進，未來將實質處理消費個案糾紛。針對漫遊金額的限制，石世豪表示已協調電信業者，當漫遊達到新台幣3,500元時就會提醒消費者，達5千元就會切斷服務。◇
（責任編輯：敏清）
