【大纪元2013年05月02日讯】（大纪元记者蓝悦真、耿豫仙台北报导）数个邻近台湾的亚洲国家，薪资所得比台湾高，但是电信费率却比台湾低。消基会副秘书长林宗男2日在立法院表示，台湾月租费外之平均通话费率为日本的1.45倍、新加坡的2.1倍、南韩的2.7倍、香港的2.9倍、中国的6.25倍，直呼不合理。
收费高 服务却不变
今国家通讯传播委员会（NCC）主任委员石世豪及行政院消费者保护处赴立法院消保处报告，林宗男指出，将台湾薪资水准纳入考虑，台湾电信业者的月租费外通话费率比其他亚洲国家都贵上许多，非常不合理。
行政院消保处则表示，去年消费者投诉的案件中，将近1成都是电信产业，占了最大宗，投诉内容大多有关于收费和通信品质，收费比别人贵但是服务品质却没随着提升，为此，石世豪表示，会与电信业者沟通。
中华电信调降“大家讲”费率，不管网内网外与市话都一样；远传则调降“安心讲”资费，林宗男表示，消费者不管怎么打，还是中华电信一般型的183、383等资费比较适合消费者，“大家讲”虽然降价，但是对消费者并没有好处，而远传的“安心讲”采预先储值，金额打完就只能接不能拨，虽然降价，但是一般消费者并不太会使用安心讲，对消费者也没有真正的帮助。
立委：应打破绑约绑费率
电信业者“绑约又绑费率”的行销手法似乎已成主流，立委质疑，未来恐扩及数位有线电视或各种电子通讯设备，对消费者非常不公平，立委管碧玲表示，契约期间不能变换有利于消费者资费的契约模式，应该被打破。NCC应推动“绑约不绑费率”，且各种眼花撩乱的费率，业者应主动为消费者试算并呈现在缴费通知单上。
对此，立院2日通过提案，要求NCC于4个月内完成者推动“绑约不绑费率”之新契约模式。此外，NCC需要求业者主动明确告知客户费率试算结果，与可选最佳费率，或提供消费者消费纪录，试算最适合之费率选择。
另NCC于今年3月底成立“通信服务争议处理中心”，管碧玲批评，只搜集资料，不处理消费者纠纷，NCC主委石世豪同意改进，未来将实质处理消费个案纠纷。针对漫游金额的限制，石世豪表示已协调电信业者，当漫游达到新台币3,500元时就会提醒消费者，达5千元就会切断服务。◇
（责任编辑：敏清）
