【大紀元2014年11月25日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲聯邦銀行前行長、金融系統調查機構主席穆雷（David Murray）說，公眾不信任銀行，這種情況不會通過監管而恢復，而是需要銀行高層修正行業文化來解決。
據澳新社消息，今年澳洲聯邦銀行和麥格理集團（Macquarie Group）都被報出理財規劃醜聞，引起人們對銀行激進的銷售文化的質疑。而上週澳紐銀行又暫停了七個有可能操縱基準利率的交易員的工作，這又是罩在該行業的另一個陰影。
在全球範圍內，世界上許多最大的銀行已經因為利率問題和欺騙客戶被罰了數十億元。
穆雷在悉尼說：「在金融服務行業，我們顯然在經歷一個必須重建信任的後危機時期（一般是指從經濟危機結束開始，直到市場變得相對平衡和穩定的時期）。要收拾這個爛攤子，行業需要強有力的領導者。這個行業的負責人首先是要把人力系統放在首位。如果他們要建立信任，要仔細看看這些系統的效果。」
本週末由穆雷負責的金融系統調查的最終報告將被提交給聯邦財長，不久將由政府發佈。在金融系統調查中期報告中，穆雷表示擔憂銀行把自己的利益凌駕於客戶之上。該報告說：「財務利益衝突一直是理財建議中一個長期存在的問題。」週一（24日），穆雷重申了他對理財建議的擔憂，他說：「事情出錯時，通常不危及人們的生命，但它們威脅了人們的生活方式。」
銀行行長們也承認，仍然需要做工作來重建消費者信心。
澳洲審慎監管局（APRA）已表示，它支持銀行董事會建立適當的行業文化，但該監管機構正在推動銀行推出更詳細的計劃，以確保員工在實際案例中知道如何按照銀行的原則行事。
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