【大紀元2015年02月25日訊】（大紀元記者蘇子清美國華盛頓DC報導）『未來的我也會這樣嗎？這就是我想要的生活嗎？』十多年前的一天，那時依然坐在Northrop Grumman的辦公室裡進行著日復一日電腦程式操作的童雅蓉，看到對面那些50多歲卻仍然做著與自己相同工作的老員工，抽屜下時常偷偷藏著幾瓶酒，每日鬱鬱寡歡的模樣，對自己發出了這樣的疑問。
她那時或許沒有想到，就是這樣的疑問和不安，讓她在十多年後成為了美國大華府地區知名企業T&T的老闆，帶領自己的公司以驚人的速度發展壯大，將業務範圍擴展到美國十多個州，其歐洲客戶遍及德國、比利時、荷蘭、英國、義大利、西班牙、土耳其，並將版圖伸至亞洲的日本和韓國；美國國防部、財政部等都是T&T的客戶，公司被評為美國首都地區的企業模範。是甚麼樣的經歷與性格讓她敢於突破既定的生活軌跡，做了許多人或許想過卻最終放棄的嚐試並獲得成功的呢？在創業的道路上她又經歷過怎樣的艱辛？記者最近採訪到了總部位於維吉尼亞州Falls Church城達碁科技公司（T and T Consulting Services, Inc., T&T）的CEO童雅蓉女士，請她和讀者分享自己獨特的創業經歷與感悟。
童年變故成就獨立敢闖性格
「不要看我是個女生，其實身體裡裝著男人的靈魂。」童雅蓉在台灣出生，是家中最小的孩子。童年時原本家中經濟寬裕，卻因父親突然經商失敗，在一夕之間變得負債纍纍。面對這突如其來的變故，僅小學學歷的母親咬牙扛起了家庭的經濟重擔，而聰明懂事的雅蓉不僅在班上成績總是名列前茅，還利用課餘時間打工賺錢、貼補家用。這段童年的經歷也鍛練了童雅蓉獨立敢闖的性格，讓她在今後做出了幾次大膽選擇，走出了今日的人生道路。
童雅蓉自台灣國立交通大學資訊系畢業後，如先前所願進入了宏碁電腦擔任程式設計工程師。但她在幾年後開始對循環往復的機械性工作感到厭倦和疲憊，因此在1996年做出了突破自己生活軌蹟的第一次選擇，與先生帶著孩子飄洋過海遠赴美國深造，並取得馬里蘭州立大學資訊工程系碩士學位。
與所有突然來到異鄉陌生環境的留學生們一樣，童雅蓉需要克服語言、文化與習俗上的重重障礙，還要在照顧家庭的同時應對沉重的學業，一開始也遇到許多挫折，但不服輸的童雅蓉很快調整心態。快速地融入了美國生活，還在之後順利獲得知名國際企業諾格（Northrop Grumman）公司的工作，並因表現傑出，短短幾年就晉陞管理階層。
在別人眼中或許一帆風順的職業道路，卻不能掩飾童雅蓉對這種每日機械工作的倦怠。電腦程式對當時的童雅蓉來說，已經是過於駕輕就熟的工作，這種日日重複，沒有熱忱和挑戰的平淡生活，讓她又一次開始感到煩悶，「要有所突破，非轉型不可。」
立志創業 披荊斬棘闖出一番天地
在2004年，她終於做出了自己開創一番天地的決定。帶著多年工作攢下的積蓄，她創立了自己的公司T and T Consulting Services, Inc.。最初公司只有她與先生二人，一人在外面做諮詢、跑客戶，一人在家裏做管理和其它工作。提到創業初期的艱辛，她表示那時候一天只睡三、四個小時。同時由於大部份生意洽談都離不開交際應酬，這讓原本性格內向的她感到很吃力，「一開始真的蠻挫折，最初出去給人家名片，人家會說我不需要你們這樣的小公司。」為了克服與陌生人社交時的膽怯，她決定強迫自己和陌生人交談，「那時我就強迫自己每天一定要和一個不認識的美國人說話，如果一個人在外吃飯，一定會選擇坐在吧檯，一邊吃飯，一邊與旁邊的客人談天說地，膽子就這樣慢慢訓練出來了。」
她表示雖然艱難，但從沒想過放棄，「我完全沒有覺得堅持不下去的時候，雖然真的很難，但完全沒有回頭的打算。不管遇到甚麼困難，我知道如果去試就還有機會，不去嚐試就沒有機會。」
在幾年的嚐試與支撐下，公司終於有了新的轉機。2009年童雅蓉決定將T&T的經營目標由私人企業轉向美國聯邦政府，於2010年為公司贏得首件美國國防部計劃標案後，又從美國財政部贏得一件系統開發專案，為T&T日後成長的爆發性打下基礎。
如今T&T已全方位跨足醫療科技、資訊安全監控與綠色節源等多元服務領域，從2009年僅有25萬美元營業額，到2014年收入已翻40多倍達到1千多萬美元。並因此在2014年被美國中小企業局評選為20家「華盛頓DC新興領袖（Washington DC 2014 Emerging Leader Program）」得主之一，成為美國華府地區的模範企業，並成為第八屆美東「少數族裔企業百強（TOP 100 MBEs）」之一，接受馬利蘭州州長與巴爾的摩市長的祝賀。
「以人為本」 設身處地為客戶與員工著想
童雅蓉自創業以來即堅持「以人為本、服務至上」的信念，凡事站在對方的角度思考，設身處地理解客戶的需要。童雅蓉也堅持不論專案合約的規模大小，每個月一定會親自拜訪客戶。貼心的服務以及快速回應客戶的需求，讓T&T在客戶中建立起良好口碑。
除了在客戶中獲得讚譽外，童雅蓉也為公司員工建立了完善優渥的福利制度。之前在大公司工作時，童雅蓉表示自己很難感受到公司對員工的重視，感覺自己只是公司賺錢的機器。因此與大多數企業老闆高高在上的模式相反，童雅蓉將關心員工視為己任，「老闆的責任就是照顧員工，只要員工的生活沒有後顧之憂，自然會把工作做到最好，才能提供客戶最好的產品與服務。」T&T每年提撥大筆經費供員工進修，雖然有些人接受公司經費受訓後卻跳槽，但不會因此改變她鼓勵員工進修的初衷。
因此員工間和睦的關係也成為T&T工作效能持續提升的動力來源，童雅蓉說：「T&T是以專業技術為導向的公司，給予員工相對的自由與尊重，是一種互相信任的表現，尤其是美國人自尊心強，必須用信任來累積他們對你的忠誠。」
不忘回饋社會 熱心幫助留學生
除了在企業經營上的成就外，曾擔任大華府臺灣商會會長的童雅蓉也一直不忘回饋社會，每年均會以公司名義贊助多項慈善活動、照顧弱勢團體、在發生天災人禍時捐款賑災。她說：「任何一位企業家在行有餘力時，都必須發揮『取之於社會，回饋於社會』的理念，竭盡所能去幫助更多需要幫助的人。」
她還樂於將經驗傳承給剛創業的企業新鮮人，「我很願意與別人分享我的創業歷程及曾經遇過的挫折，希望剛起步的企業能避免多繞那些我曾經走錯的冤枉路，我也不怕他們成長後，會變成我的競爭對手，相信這些小企業規模壯大後，一定能夠為T&T帶來更多發展的機會。」
此外，為幫助亞裔留學生在美國取得就業機會，童雅蓉每年與當地社團合作，舉辦亞裔留學生就業研討會，提供求職訓練，告訴亞裔留學生如何在美國企業面試和工作，「我自己經歷過在海外求學的無助與茫然，所以更能體會異鄉學子的需求，現在自己已經有足夠的能力可以為學生、社會多付出多一些努力與關心，這是相當令人感到開心及驕傲的事。」
責任編輯：夏實
