電子系統突發故障 南澳QEH醫院陷混亂

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【大紀元2016年11月10日訊】(大紀元記者林達澳洲阿德雷德編譯報導)日前南澳伊麗莎白醫院(QEH)的病歷電子系統(EPAS)突然出現故障,導致一片混亂。

據廣告報(The Advertiser)報導,11月7日週一下午兩點,伊麗莎白醫院的病歷電子系統癱瘓,直到午夜時分才恢復正常。醫師工會稱,原本已擁擠不堪的醫院,再加上10個小時電腦故障,是一場「危險、混亂的危機」,甚至可能導致死亡。衛生廳長斯奈林(Jack Snelling)和衛生部門主管已確認,事故期間所幸沒有病人出現意外。

這一頗具爭議的病歷電子系統早已過時,其設計安裝成本高達4.22億澳元,曾受到廣泛的批評,包括法醫約翰斯(Mark Johns)在對前足球明星赫克澤格(Stephen Herczeg)的死因做調查時,也曾提出批評。就連政府也承認,週一的事故還導致另兩家醫院(Noarlunga醫院和榮軍總醫院)的系統運行「太慢」。

南澳受薪醫療官員協會(SMOA)行業高級官員穆爾蘭德(Bernadette Mulholland)說,事故發生後,急診室「越來越擁擠」。「那段時間裡,醫生們還得記錄病人,發現病人,找出每個病人的問題,把這些問題交由高級管理人員來處理,工作十分困難。」她說。「政府很幸運,有這些人在處理問題,沒有發生不良事件。」她表示,工會一再告訴政府病歷電子系統「老化,緩慢,過時」,但沒有引起重視。

澳洲護士和助產士聯合會(ANMF)的主管德巴斯(Elizabeth Dabars)副教授說,政府需要發現問題所在,確保今後不再發生。她說:「所有的系統都有限制和不足,政府發現並加以糾正非常重要,避免重蹈覆轍,臨床醫生就能夠專注在病人身上了。」

南澳衛生廳電子醫療處主管勒布朗克(Bill Le Blanc)表示,問題已查出,系統也已恢復,但他不能保證今後不再發生同類事故。「現實生活中是無法保證的。」他說,「我們當然會盡我們所能來保障,該系統已經準備就緒,它是安全的,我相信它足夠安全。」「現在,我們要關注的是,軟件中具體哪個部份出了問題。」

衛生廳長斯奈林堅稱,在事故期間沒有病人被照顧不妥。「雖然我對所發生的事故不滿,但醫院各處都有其它電腦,醫生和護士可以從那裡調取病人資料。」

影子衛生發言人韋德(Stephen Wade)則說,他很關注病歷電子系統所發生的故障,以及這對病人的安全意味著甚麼,尤其是該系統將在新皇家阿德雷德醫院(RAH)投入使用。

責任編輯:陳紫雨

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