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病毒橫行 加拿大旅遊業轉向推內銷

預計加拿大今年冬季的旅遊預訂量將下降90%左右。(大紀元)
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【大紀元2020年12月28日訊】(大紀元記者周行多倫多報導)現在本是加拿大人去海外陽光海岸度假的黃金時間,但是,中共肺炎(COVID-19)大流行改變了一切。人們不能出國,飽受打擊的旅遊業界,只好推薦客人在本地旅遊了。

據《環球郵報》週日刊登的一篇報導,多倫多旅行代理拉維(Leila Lavaee)通常每年的這個時候會很忙,為客戶計劃去諸如約旦、法國和加拉帕戈斯群島(Galapagos)等遙遠目的地的旅遊路線。

隨著旅遊限制措施增加,拉維說,她必須有所創新。她不再向顧客推薦古老的佩特拉(Petra)奇觀、盧浮宮(Louvre)的文化勝地,或有很多海龜的島嶼,而是向顧客介紹更多本地的旅遊體驗,例如在加拿大進行房車旅行、溫泉度假,或者在麗都河上划船度假 。

因為今年預訂量大幅下降,很多旅行社正在嘗試開展提供信息的業務,或嘗試以往較少旅行的其他目的地,期望能在病毒大流行期間維持一定的業務量。

旅行社Trip Central在全國有20多個辦事處,該社的總裁范德盧貝(Richard Vanderlubbe)表示,他預計加拿大今年冬季的旅遊預訂量將下降90%左右。

「通常來說,每年這個時候我們真的很忙。」范德盧貝說,他的公司專門從事前往陽光旅遊勝地的休閒旅行業務。「現在,我們的隊伍只有一副骨架。」

魁省代理少了1600

近年來,旅行社已面臨激烈的競爭,因為Expedia和Booking.com等在線服務為消費者提供了另一種選擇,通過自己做行程計劃來節省費用。但病毒大流行帶來了一系列新的業務挑戰,據研究公司IBISWorld的數據,該行業在2020年的總收入預計將下降33%。

魁北克省負責確認該省旅行代理人身分的消費者保護機構de la protection du consommateur說,該省註冊的旅行代理人數,從今年2月份的12,953人下降到12月的11,339人,少了1,614人。

加拿大的航空業正在等待聯邦政府的援助,實際上,幾乎所有依賴旅行的業務,從出租車到酒店,都因缺乏需求而陷入困境。

范德盧貝說,由於預期需求不佳,航空公司今年冬天將運力削減了多達85%,使旅客在日期和目的地選擇上的靈活性降低了。往來於坎昆(Cancun)和蒙特哥灣(Montego Bay)等目的地的曾經熱門航線,航班減少了;加拿大城市與其他一些國家之間的航班被全部取消。

另外,各國實施不同的入境要求,以及新的航空公司政策,使國際航班的飛行過程變得很複雜。

不過,國際旅行的複雜化,使旅行社的服務顯得更重要。

拉維一直在與她的顧客網絡每週分享有關航空公司政策,以及旅行指南方面的信息。她說,在病毒大流行期間,她分享了一些材料,解答了海外加拿大人的醫療保健問題,以及希望長期離開的人的簽證問題。

她說,現在的假期需要花更長時間預訂,不同目的地的法規在迅速變化,保險和取消預訂政策方面的問題也越來越多,需要在出發前幫客戶解決。

加拿大旅行社協會會長帕拉迪斯(Wendy Paradis)表示,因為各種法規不斷變化,僱用旅行社在這方面有優勢。她說,旅行代理人可以找到相關的最新信息,「他們可以為你節省很多做研究的時間」。

責任編輯:岳怡

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