【大紀元2021年10月15日訊】（大紀元記者袁玫洛杉磯報導）在全球疫情肆虐下，很多產業受到波及，尤其旅館業受創最深。10月14日，南加州臺灣旅館同業公會邀請副理事長徐明豐、副會長張郁芬就「面對疫情旅館業者經營策略與挑戰」、「2021年商業保險」在洛僑中心做詳細分析，提供業者幫助。
理事長李德揚表示，自疫情以來第一次舉辦公開活動，讓業者更清楚了解對付不同的情況。
旅館業者面臨的隱憂與挑戰
徐明豐表示，目前疫情持續肆虐，對人類的影響是他一生從未遇到的。而旅館業者面臨最嚴重的問題是勞工短缺，尤其是最基本房間的清潔工與廚師等人員。
不過，徐明豐說：「因政府的補助金慢慢減少，同時11月美國政府解禁，無論哪個國家，凡注射兩劑疫苗旅客都可進入美國旅遊，相信情況會漸趨好轉，員工漸漸會回到崗位上工作。」
在競爭激烈、旅客減少的情況下，雖物資上揚，但旅館房價不能隨之上漲。徐明豐說，預估11月開放國外旅遊，旅館住房率提升，同時商業旅遊也能提升時，則相對旅館住宿費能提升而得到收益平衡。
對入住客人而言，他們的要求除房價外，他們最注重的是旅館清潔乾淨，人身安全最重要。旅館業者亦以能夠讓旅客安心入住為主打。他說，有些業者因疫情受創暫停營業，但他所經營的旅館從去年3月至今堅持經營，熬下去，虧損自行吸收，「相信危機就是機會，期待疫情過去」。
他認為，目前旅館業者最大難題為「因聯邦政府、州政府都發補助金，致使大家不願意來工作，造成業者很大的困擾」。即使生意漸漸回復，住房率逐漸提高，房間清潔工仍不夠，有時旅館不得不在住房率到達一個程度後就不敢再接生意。
他說還有一個不好的現象，去年一年旅館沒有生意，有的員工轉業送貨或甚至種大麻，這些都是旅館業要面對的問題。至於11月美國開放旅客，旅館業者要先預估情況再決定住房比率。
疫情對保險的影響
張郁芬表示，這一年多疫情天災也導致對保險的影響。目前「保單上在責任險及財產險上出現很多排除條款，有了很多的變數，如野火的保險自付額的提高，有時多至10萬、20萬，甚至50萬美元的自付額」。
她提醒，如果旅館業者是在山上或灌木區域（Brush Area）經營，應諮詢經紀人（Broker）提早做準備。
在疫情期間，張郁芬說，因口罩、疫苗注射、性別歧視也會造成員工吿雇主的可能性，保單也因此會有更多的限制，業者要多加注意。
她舉例，由於疫情突如其來，完全無法預測，業者生意無法經營，有許多員工被迫離職。現在就出現了一波員工回來以不同的理由告雇主，有的律師也願意和他們配合告雇主，如此情況下，旅館業者就會出現一種情況，「即使雇主沒有做錯事，只要員工來告你，出現就必須有自付額，而且不是小額」。她建議業者，在這種情況下能和員工做最好的溝通，在聘請員工時要更謹慎，事先做背景調查，儘可能做好預防工作。
洛僑中心主任張皓鈞表示，僑委會有輔導海外僑民經濟實業發展、僑民教育發展的責任，因此，要持續維護旅館公會業者事業的發展，彼此相守相成，在僑居地發展順利有更大能量回饋臺灣。他指出：「企業的經營最主要的是『開源與節流』，也是旅館業者在疫情期間最重要的工作。今天兩位主講人針對這兩方面的內容必能對業者有很大幫助。」◇
責任編輯：李欣
