【大紀元2021年05月27日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）一份新發布的研究報告顯示，隨著自動化和在線銷售的增長，安省食品雜貨店的工作正在發生變化。
據CTV News本週三刊登的一篇報導，位於瑞爾森大學（Ryerson University）的布魯克菲爾德創新與創業研究所（BIIE）當天發布的一份報告，強調電子商務和自動化帶來的變化，正在影響著全國的食品雜貨行業。
該報告說，隨著瘟疫帶來的在線雜貨店訂單和送貨增加，勞工市場僱用倉儲、物流和訂單執行人員的人數，已開始超過傳統的超市僱傭人數。
研究人員對自動化可能帶來的破壞性影響表示擔憂。這些變化可能對食品零售業的未來產生持久影響。
「COVID-19帶來的限制和風險，極大地加快了加拿大人對在線購買食品雜貨的需求。」 該報告說，自大流行開始以來，雜貨店的在線銷售額增長了700%。
該研究沒發現工作機會減少，而是發現，自動化和在線購物的興起改變了食品雜貨零售工作的性質。
傳統雜貨店需要的崗位是收銀員、文員、店內貨架和產品管理員等，他們通常側重於客戶服務。該報告發現，新的電子商務工作涉及處理在線訂單、包裝雜貨、準備食物和送貨。
儘管其中的許多崗位仍留在商店中，但它們也越來越多地出現在配送中心，其業務是為了履行在線訂單。
布魯克菲爾德研究所的高級項目經理、報告的作者之一鮑曼（Kimberly Bowman）女士說：「我們可以期望的是，工作的性質和對不同技能的需求會轉變。」
她說，例如，在超市前端的員工要求具有良好的溝通和客戶服務技能；而倉庫員工則專注於更獨立的工作，例如包裝貨物；接訂單及交貨的員工則扮演一種混合的角色。
鮑曼說，儘管某些工作確實會消失或萎縮，但其他的許多工作將會改變，也會有新創造的工作。
「我們沒發現對工人的需求將出現大幅萎縮的證據。」她說，「我們可能會看到一些裁員，比如收銀員會被自助結賬所取代，但我們也看到其他新崗位出現。」
責任編輯：岳怡
