用戶帳號全面升級 南加愛迪生提醒慎防詐騙

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【大紀元2021年08月27日訊】(大紀元記者姜琳達洛杉磯報導)隨著夏季民眾對居家用電的需求增大,南加愛迪生電力公司(SCE)提醒用戶不可因此放鬆警惕而成為詐騙受害者。

近期,南加愛迪生電力公司的很多用戶發現,帳單上的帳戶號碼與以往不同。針對這一點,公司發言人蓋爾斯(Ron Gales)證實確有其事,「我們確實更改了每個人的帳號,因為我們更新了計費系統。」

他表示,公司此舉是為了應對每日增長的網絡攻擊威脅,約500萬用戶的帳號發生了變化。如果用戶使用各自銀行的「帳單支付服務」(Bill Pay)等方式繳電費,注意更新最新的帳號即可。

南加愛迪生:不會在電話中要求繳錢或威脅斷電

不過蓋爾斯強調,由於帳號變化等原因,許多用戶接到了詐騙電話。

「我們的很多用戶都接到騙子的電話,這些詐騙者會聲稱他們來自南加州愛迪生公司,並稱客戶的帳單已經逾期,必須通過電話立即支付,否則就切斷電源。」他說,「任何時候當用戶在電話中聽到這些說法,請認清這是一個騙局。」

「不立即繳錢就斷電」的詐騙方式,在社區屢見不鮮,過去幾年不斷有人上當受騙,尤其在夏季用戶十分仰賴居家用電時,更容易放鬆警惕。

蓋爾斯說:「南加愛迪生公司不會在電話中要求用戶付錢。另外,我們也不會在電話中威脅用戶斷電,如果有任何一種斷電的情況發生,客戶會收到正式的書面通知。」

「暫停中斷服務」計畫延至9月30日

在疫情期間,用戶若受疫情影響無法按時支付電費,南加愛迪生電力公司也暫停實施採取中斷服務措施,且不會收取罰款。

蓋爾斯介紹,用戶可以聯繫南該公司,尋求延期付款計畫,或與工作人員協商安排一個特定期限支付逾期未繳金額。另外,電力公司也推出多項計畫幫助低收入用戶。「暫停中斷服務」將一直延續至9月30日。

儘管如此,南加愛迪生電力公司網站上仍然指出,「令人遺憾的是,在動盪期間,以公用事業客戶為目標的詐騙有所增加。」「我們敦促您在採取任何行動之前,或對任何與COVID-19有關的電子郵件產生懷疑,或接到自稱南加愛迪生電力公司工作人員的電話時,先撥打1-800-655-4555與我們聯絡。我們絕不會打電話或傳送電子郵件給您,要求付款並威脅如不立即付款即斷電。」◇

責任編輯:嘉蓮

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