【大紀元2023年03月17日訊】（大紀元記者馮承業綜合報導）2022 年，新澤西州消費者事務部共收到 18,084 起來自個人的正式投訴。其中黑心汽車經銷商和修理商獲最多投訴，有2500多起。
作為全美消費者權益保護週活動的一部分，新澤西州消費者事務部於本週一（3月6日）發布了2022年被新澤西消費者投訴的前 10名名單。
州消費者事務部代理主管費斯（Cari Fais）說，「我們每年收到的投訴有助於本部門確定其優先事項並部署其資源以最好地為新澤西消費者提供服務。我們的執法舉措以我們收到的投訴和消費者提供給我們的信息為指導。」
該機構週一的數據表示，2022 年新澤西州消費者事務部收到的投訴中，機動車銷售和維修問題居首位。在去年收到的 18,000 多起投訴中，有 2,500 多起與汽車銷售和維修有關。
這些投訴還包括掠奪性拖車、汽車維修、汽車銷售和天價汽車零部件。
2022 年，消費者事務部與全州的 9 家汽車經銷商達成了所謂的「重大和解」，總金額超過 65萬美元。
費斯說，「經銷商涉嫌的違規行為包括未能列出汽車先前發生的事故、損壞和對車輛進行的維修； 未能兌現二手車的廣告價格； 收取過高的新車準備費（Dealer Preparation fee）； 未能披露機動車的全部銷售價格和欺騙性廣告」。
家庭裝修承包商所獲得的投訴位居第二，為 2,310 起。排名第三的是關於大家用電器的投訴，有1,080起。
消費者事務部表示，前三類投訴占收到的所有投訴的近三分之一，占前 10 類投訴的 65%。
其他獲投訴最多的包括網絡銷售、醫療賬單糾紛、搬家和倉儲、信用卡和加油站。
總檢察長馬修普拉特金說，「消費者事務部通過執行消費者保護法和教育公眾避免欺詐，是新澤西州居民日常生活的重要組成部分，消費者投訴提醒消費者事務部誰在違反這些法律，以及市場上出現了哪些欺詐模式。」
該機構的消費者保護辦公室通常每月通過其在線門戶收到 1,000 多起新投訴，之後將它們發送到相應的單位進行進一步審查，還可能致力於在消費者和企業之間進行非正式調解。
新澤西消費者事務部的投訴電話: (800) 242-5846（新澤西州內免費）或 (973) 504-6200。◇
責任編輯：耶晨
