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澳航將提供行李追蹤服務 改革登機程序

澳航將推出一系列改革來改善服務。( PATRICK T. FALLON/AFP via Getty Images)
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【大紀元2023年05月30日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳航(Qantas)將在年底推出新版手機應用程序,允許乘客在旅程中追蹤自己的行李,並在機票預定方面獲得更多控制權。

在5月30日的投資者簡報會上,澳航表示新的應用程序將更好地整合澳航的忠誠度積分計劃,可以在航班延誤時與乘客更好保持溝通,並加快辦理登機手續的速度。

澳航還計劃從10月開始改革登機程序,讓飛行常客(Frequent Flyer)計劃中的高級別旅客獲得更大便利,並擴大積分兌換範圍。

該公司表示將與主要零售商合作來提供更多積分兌換機會,並在金融服務方面實現多元化。

澳航在本月接收了第12架波音787夢想客機Billabong,並將在未來幾週內接收另外兩架。疫情期間的供應鏈問題導致科技交付延遲了兩年。

澳航表示,這款飛機將為超長航線帶來變革,讓此前不盈利的航線開始盈利,例如,去年推出的三條超長航線,珀斯—羅馬、墨爾本—達拉斯和悉尼—約翰內斯堡(Johannesburg)。

澳航總裁喬易斯(Alan Joyce)說:「業務的結構已與疫情之前的不一樣了,(澳航)經營的市場也發生了變化。」

「我們處於利用新機會的非常有利的位置,我們今天發布的簡報凸顯出我們的戰略可以做到這一點。」

責任編輯:宗敏青

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