【大紀元2024年04月12日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）安省一對夫婦計劃二月在牙買加的一個度假村慶祝結婚周年紀念日，並與家人歡聚。 儘管精心策劃，夫婦倆還是遭遇了航班取消與延誤的意外，損失了兩天假期。
怡陶碧谷居民米歇爾·弗雷澤（Michelle Fraser）對CTV表示，那是她第一次飛牙買加金斯敦（Kingston）探望丈夫家人，西捷航空突然取消了從多倫多皮爾遜國際機場起飛的航班。
她與丈夫維克多（Victor）被告知，他們要等下一天的航班。第二天，航班竟然延誤。最終，夫婦倆錯過了七天假期中的近兩天。
「我本來想拜訪我丈夫的家人，但我們不得不縮短探親時間。」弗雷澤說，他們的旅行還有其它安排。
夫婦倆希望得到1,000元的賠償，因為航班延誤超過了9個小時，但遭西捷拒絕。
「我真的很生氣。他們說沒有賠償，因為是飛機問題。」弗雷澤說。
西捷發言人證實，取消與延誤是「出於安全原因進行計劃外的維護」。
航空乘客權利倡導組織主席加博爾．盧卡奇（Gabor Lukacs）表示，西捷本可以支付競爭對手的機票費，讓這對夫婦搭乘其它航空公司的航班更早抵達牙買加。
盧卡奇建議旅客，僅可能記錄航班延誤和取消情況，在航空公司拒賠時，可以向小額索賠法庭提起訴訟。
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