【大纪元2024年04月12日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）安省一对夫妇计划二月在牙买加的一个度假村庆祝结婚周年纪念日，并与家人欢聚。 尽管精心策划，夫妇俩还是遭遇了航班取消与延误的意外，损失了两天假期。
怡陶碧谷居民米歇尔·弗雷泽（Michelle Fraser）对CTV表示，那是她第一次飞牙买加金斯敦（Kingston）探望丈夫家人，西捷航空突然取消了从多伦多皮尔逊国际机场起飞的航班。
她与丈夫维克多（Victor）被告知，他们要等下一天的航班。第二天，航班竟然延误。最终，夫妇俩错过了七天假期中的近两天。
“我本来想拜访我丈夫的家人，但我们不得不缩短探亲时间。”弗雷泽说，他们的旅行还有其它安排。
夫妇俩希望得到1,000元的赔偿，因为航班延误超过了9个小时，但遭西捷拒绝。
“我真的很生气。他们说没有赔偿，因为是飞机问题。”弗雷泽说。
西捷发言人证实，取消与延误是“出于安全原因进行计划外的维护”。
航空乘客权利倡导组织主席加博尔．卢卡奇（Gabor Lukacs）表示，西捷本可以支付竞争对手的机票费，让这对夫妇搭乘其它航空公司的航班更早抵达牙买加。
卢卡奇建议旅客，仅可能记录航班延误和取消情况，在航空公司拒赔时，可以向小额索赔法庭提起诉讼。
责任编辑：岳怡
