【大紀元2024年05月22日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）亞省居民投訴加拿大郵局的投遞員不將包裹送到門前，居民不得不追著郵遞員取貨。
據CBC報導，亞伯塔省紅鹿市居民喬什·克拉爾卡（Josh Kralka）正在家工作，參加網絡會議，突然他收到手機通知，說他家門口有動靜。
他查看了門鈴攝像頭的視頻，看到一名加拿大郵局的員工走到房子前面，把一些東西塞進郵箱。
他等會議結束後，就從地下辦公室跑上去取包裹，卻看到取件通知，通知稱，他的包裹將於第二天在一家藥房中的郵局領取。
克拉爾卡很困惑，為什麼送貨員不敲門或按門鈴看看是否有人在家。車道上停著兩輛車，他的妻子也在家。
「我有點困惑。」他說，「當我走出去，看著郵箱時，我以為包裹太大了，放不進去……但那裡有一張預先寫好的送貨單。」
他認為，該通知是在承運人到達之前寫的，「這就是我感到沮喪的原因……他沒有在我家門口寫下紙條。我有視頻記錄，他走上車道，手裡拿著所有東西，然後把紙條塞進箱子裡。」
跳上車追包裹
克拉爾卡跳上車，決心找到快遞員，並希望找到他的包裹。沒過多久，一切就完成了。
加拿大郵局的送貨車就停在幾條街之外。
克拉爾卡在貨車後面停下，跳下車，問為什麼他的包裹沒有被放下，以及為什麼快遞員沒有努力看看是否有人在家。
「我基本上就是走到他面前。我問他，『我的包裹在哪兒？這是你的單據。』」
這名員工在伸手到貨車後部遞出小盒子之前道了歉。
但對於加拿大郵局，克拉爾卡還有更多的問題。
為什麼在快遞員到達克拉爾卡家之前就已經填寫了「無法送達」表格？如果包裹放在貨車後面，為什麼快遞員走到前門時沒有帶著它？」
加拿大郵局和工會道歉
加拿大郵局表示，已將克拉爾卡的疑問轉達給紅鹿市的投遞團隊，並向克拉爾卡道歉。
該郵局表示，紅鹿團隊將跟進承運商，查明事情真相，並採取額外措施防止此類事件再次發生。
加拿大郵局發言人還表示，郵遞員會遵循運輸標籤上的指示，標籤上可能會標明將包裹放在安全的位置，或者包裹是否需要簽名。
克拉爾卡說，這無關緊要，因為送貨失敗通知在投遞前已經填寫完畢，而且快遞員沒有嘗試查看是否有人在家。
代表紅鹿市郵政工人的加拿大郵政工人聯合會818地方工會主席瑪吉·戴維森（Maggie Davison）拒絕接受採訪，但在一封電子郵件聲明中表示，工會對克拉爾卡的經歷「非常遺憾」。
她說，他們仍在等待有關該事件的所有細節，但發生這種情況的原因有很多。她說，這些原因包括「郵遞員缺乏培訓和支持、人員短缺（意味著個人郵遞員的工作量增加），以及可能影響順利投遞的許多因素。」
本月，加拿大郵局報告稱， 由於包裹遞送領域競爭「激增」，信件郵件持續減少，以及地址和遞送成本的增長，2023年該公司虧損7.48億元。隨著業務不斷從郵件轉向包裹，它正在「進行戰略投資，以改善服務和追蹤、增強網絡、提高容量並提升客戶體驗」。
但也存在挑戰。加拿大郵局表示，其包裹遞送市場份額已從Covid-19疫情爆發前的62%下降到2023年的 29%。 去年包裹和交易郵件收入下降了2.17億元。
責任編輯：嚴楓
