【大紀元2024年05月09日訊】（大紀元英國記者站報導）度假季節已經到來，許多人開始制定度假的計劃。Booking.com自然是許多人尋找酒店的首選網站，但是有一些人披露，他們通過這個網站預定酒店，結果被騙。
深夜信息騙走900鎊
一名年輕英國婦女在2023年10月去泰國旅行期間，遭遇了Booking.com的詐騙，損失了900鎊。
這名婦女在曼谷預定了一晚酒店，原計劃在第二天飛回家前住宿一晚。在深夜前往酒店的路上，她通過Booking.com的應用程序收到了一條似乎是酒店員工發送的信息。信息中要求她用當地貨幣支付，並稱如果不支付，預訂就會被取消。
她表示：「我本該意識到這個金額超出了我支付的酒店費用，但由於貨幣不同，而且在半夜急匆匆趕路、擔心預訂被取消，所以我沒有反應過來。」
發現被騙後，她嘗試向銀行索回這筆錢，但遭到了拒絕。
銀行可能會決定賠償詐騙受害者的損失，但他們的政策不一，是否賠償最終取決於銀行自己的判斷。
後來在媒體的干預下，Booking.com同意退還她的900鎊。
假冒酒店信息
另一位婦女也在使用Booking.com時被騙。
她最近預訂了今年夏天參加朋友婚禮時在Blackburn的一家酒店的兩晚住宿。
她之前已經與酒店就提前入住事宜進行了多次溝通，因此當Booking.com應用程式的聊天紀錄中又出現一條信息時，她以為這是真的。
信息稱酒店正在更換系統，需要她重新提供信用卡信息以確保預訂。她被告知酒店會先從她帳戶扣除少量資金，然後很快退還。
她提供了信用卡資訊，起初被扣了四鎊，但緊接著又扣了144.72鎊。
她說：「我聯繫了Booking.com，他們讓我直接和酒店溝通。酒店隨後確認他們並未扣款，這聽起來像是詐騙。」
幸運的是，她聯繫了自己的銀行，解釋了情況，銀行將錢退還給她。她說：「Booking.com 對發生的事情似乎不太關心，這讓我不太想將來再使用他們的服務。」
帳戶疑似被他人登錄
第三位婦女懷疑，騙子登錄她的帳戶並取消了她的預訂，迫使她不得不以更高的價格重新預訂了酒店房間。
她為今年3月下旬在倫敦舉辦的一個活動預訂了九間酒店客房，客人們計劃在入住時自付房費。
2月，她意外收到Booking.com發來的郵件，確認她取消了這些預訂，但她並未做此操作。她還預訂了年底另一家酒店的假期，同樣被取消了。
她說：「我並沒有提出取消預訂的請求，但酒店方表示是通過我的Booking.com帳戶操作的。我此前收到郵件稱，有人試圖入侵我的帳戶並嘗試更改密碼，我猜測他們可能已經成功了。」
她表示，整個情況非常讓人沮喪，她從網上看到了一篇關於騙子利用Booking.com進行詐騙的文章後，隨後更換了密碼。
她聯繫Booking.com，想要恢復預訂，但對方表示無能為力，因為預訂已被取消。她又聯繫了酒店，酒店也愛莫能助，因為預訂是通過合作方的平臺完成的。
最終，她不得不重新預訂了同樣的房間，多支付了800鎊。
她不清楚騙子打算如何利用她的帳戶，但他們後來重置了帳戶並刪除了她的個人信息，這也使她失去了作為Booking.com的常客積累的獎勵。
不承認責任
對於接到假冒酒店信息和預定疑似被騙子取消的這兩個案例，Booking.com表示，他們不會提供賠償，因為他們認為自己的系統並沒有出現安全性漏洞。
Booking.com的發言人對英國媒體表示：「我們的一些合作住宿方直接遭到了專業網絡犯罪分子精心策劃的網絡釣魚攻擊，他們被騙點擊鏈接或附件，導致惡意軟件侵入他們的系統，並在某些情況下未經授權訪問了他們的Booking.com帳戶。這讓這些詐騙高手得以冒充住宿方，通過電子郵件或信息與客人進行溝通。」
這位發言人表示，這種情況很少見，Booking.com已經投入重大資源以減輕影響，並採取了新措施來保護客戶和支持合作夥伴。受到影響或者有疑問的用戶可以通過客服團隊向Booking.com報告可疑信息，或者在聊天功能中點擊「報告問題」。
銀行發布警告
Lloyds銀行近日表示，過去一年內，假期詐騙案件增加了7%，35至44歲的群體最容易成為受害者。該銀行客戶平均在假期詐騙中損失了765鎊。
Lloyds 銀行透露，近半數（49%）的假期詐騙案件源自Facebook Marketplace，詐騙者在此發布虛假的度假屋廣告，並在收取客戶款項後消失無蹤。
然而，這家銀行還表示，騙子正日益轉向更正規的預訂網站來吸引受害者，「詐騙者還成功侵入了Booking.com的手機應用，通過應用程序冒充真實的酒店給度假者發送消息。他們假扮酒店工作人員，要求受害者以與原訂方式不同的方式再次付款，或索要信用卡、銀行帳戶或其他個人信息。這種詐騙手法複雜且具有多層次，因為受害者收到的似乎是通過Booking.com應用程序發出的、來自真實的酒店的消息。」
酒店電話號碼被假冒
Lloyds銀行的一名用戶在Booking.com的詐騙中損失了534鎊。
這名婦女在Booking.com上預訂酒店並支付定金後，收到了一名自稱是酒店員工的人發來的信息，要求她再次支付定金。
發送新的電話號碼與Booking.com上列出的酒店電話號碼一致。
這名婦女對再次支付定金表示懷疑，但在被告知不付款就會失去房間後，她還是支付了。她還同意支付了額外費用，因為酒店聲稱她的伴侶將同行，所以需要額外費用。
不幸的是，這名被騙的婦女最終發現整個房源是虛假的。當她在帶著行李準備入住時才發現，這家酒店根本就不存在。
她在網上搜索這家企業的名稱，卻一無所獲，隨後她才意識到自己一直在向詐騙者的個人帳戶轉帳。◇
責任編輯：陳彬
