企業固網行動通訊整合 客戶電話不漏接

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【大紀元11月10日報導】(中央社記者韋樞台北十日電)在通訊市場逐漸興起的美商亞美亞 (AVAYA)公司已經發展出一套企業固網和行動通訊整合的解決方案,這套解決方案是以IP架構為主,將桌上型電話的功能全數擴展到手機,可以大幅提升行動用戶的便利,不漏接任何一通客戶電話。

美商亞美亞亞太公司台灣分公司總經理王志平表示,AVAYA計畫在2008年成為企業行動通訊和固網/行動網整合應用領域的全球領導廠商, AVAYA預測,2008年企業行動通訊市場規模將達到76億美元。

王志平指出,AVAYA首先在公司內部為主要的銷售人員、服務人員、管理階層等配備最新的固網/行動網路解決方案,整合軟體、設備和功能。這套稱為FMC(FIXED-MOBILE COMMUNICATION)的解決方案,能夠方便地切換工作模式,即使不在辦公室,電話進到公司IPPHONE交換機,可以同時讓桌上電話和手機響起,不漏接任何一通電話。

這套方案將桌上型電話該有的功能包括會議、語音信箱、電話簿資料、群組撥號、來電轉接等,全數移轉到手機。王志平估計,通過提升勞動生產率、營運效率以及降低通訊成本,估計每年可為公司節省2500萬美元。

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