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東方航空
【大紀元2月6日訊】〔自由時報記者劉力仁╱台北報導〕航空界人士表示，東方航空將五百多名返鄉台商滯留在香港不聞不問的烏龍事件，如果確定是「人為疏失」，除了食宿免費安排外，旅客還可以向航空公司要求賠償。
類似班機延誤情形的現金賠償額度，國內航空業者多遵照亞太航協（ＡＡＰＡ )的相關規範，針對不同航線、延後時間長短，給予不同額度賠償，以歐美遠程航線為例，如果延遲超過六個小時，每位乘客賠償上限為五千元台幣，如果延遲四個小時內，大概每位賠償二千元台幣。這還不包括餐飲招待、電話費補貼費，如果過夜，航空公司還會安排飯店住宿。
航空界人士表示，通常班機延誤，如果確定是「氣候因素」或「機械故障」，按照國際航空慣例，航空公司不用理賠，但如果是「人為因素」，譬如班機調度不當造成旅客延誤，則必須賠償。
不過東方航空屬於中國籍，是否會按照亞太航協規定予以理賠，航空界人士表示，中國的航空公司常常有自己處理事情的方法，他建議旅客爭取看看，但可能性不高。
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