2005未來科學與文化研討會 系列介紹(7)

創造可以預見的奇蹟

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【大紀元6月24日訊】(大紀元記者陳柏年報導)2005未來科學與文化研討會第七個專題,將由台灣國立中山大學企業管理學系教授楊碩英與大家談,第五項修練的精義:學習型組織的五種層次。

彼得.聖吉(Peter M. Senge)的《第五項修練》鉅著,被譽為「21世紀管理聖經」。問世後以波瀾壯闊之勢,全新改變了商業與教育界的管理與思維方式,被譽為百年來最有影響力的商業思想家。其所提出的「學習型組織」,為管理與組織革新指出一條明路,研究風潮至今不斷。

到底何謂學習型組織?衍生出來的學習五個層次為何?組織要如何經過學習的五個階段脫胎換骨,使團體不斷成長、健全且生生不息?亞洲「學習型組織」理念的先驅楊碩英教授的研究,預示了企業團體藉由學習型組織提升演進的美好藍圖。

學習型組織的概念是科技與人文衝擊之後的結果。彼得.聖吉的老師,原本是科技界的超級巨星。但他後來離開科技界,只因他認為科技雖然帶來好處,但危害更大。聖吉追隨老師的思想,以為對人類的發展影響最大的是組織。人類越來越組織化,政府、企業愈形龐雜,但問題也隨之叢生。當人們把組織當作「機械系統」來思考,一味講求效率、控制、統一化,人就失去了靈魂與生命力,其極致就是法西斯、共產黨的封閉型組織,人們不能講真話,資訊被扭曲。

聖吉希望組織更健康,人更有智慧,有著崇高而正確的核心價值、信念與使命,不斷創新,持續蛻變,勇於接受超越極限的挑戰、共同追求遠大的願景,締造超乎尋常的成果,而這就是「學習型組織」的初衷。

從「心」出發的五種學習層次

在精研與推動彼得聖吉「學習型組織」十五年實證經驗,楊碩英教授總結《第五項修練》書中的精義,認為要推動組織產生深層的改變而非流於泛泛的訓練課程,員工必須出於真心流露的好奇、承諾與興趣,否則組織訓練的效果只能維持一時,改革只有曇花一現。楊碩英教授認為未來的組織變革的研究必定要從心出發。當人們能在工作中發現生命的意義,就是組織真正蛻變、成長的關鍵。

因此從心靈學習的狀態,自低到高,可以將「學習型組織」分為五種層次:1.只有學沒有習(learning)、2.單環學習(single loop learning)、3.雙環學習(double loop learning)、4.蛻變式學習(transformational learning)、5.心靈意念的根本改變(metanoic)。

1.只有學沒有習

如同彼得聖吉第一次到台灣演講時,提到「學校不是一個學習的地方」。因為學校裡強調的是學,沒有習,只是現學現賣,沒有深刻體會,自然效果最淺。

2.單環學習

所謂單環學習就是設定一個目標與期望,在做的過程中不斷修正檢討,縮短達到目標的差距。這叫做單環學習。

單環學習的目標設定很重要,如學習英語,將目標訂在考80分,與說得跟美國人一樣流利,結果會截然不同。然而無論目標訂多高,終究還是在這一層。

3.雙環學習

單環學習只是對達成目標的「反應」,到高一個層次,就開始有了「自主創造」。所謂自主創造的組織,也就是彼得聖吉在《第五項修練》中提到「適應型的組織」(adaptive organization)。這個階段的團體,會自然湧現共同的願景與使命感。為了達成理想的願景,團隊會在不斷互動與系統思考下,擺脫反應的模式,共同自主、創造出令人滿意的結果。

4.蛻變式學習

至此,楊碩英教授提出彼得聖吉初步探索的第四個「學習型組織」的層次:蛻變式的學習。此時團體進入了「向內、反思」的狀態,從怪罪於外在因素,變為向內理解心智模式,從而打破發展的障礙,提升到更高的境界。

這種檢視與反思的心靈,其實非常接近修煉。因此一些第五項修煉的學者專家,發現到後期,他們所走的路開始像修煉了。

5.心靈意念的根本改變

當組織心靈的學習層次不斷提升時,就會達到一種奇妙與高超的境界,達成「預見的奇蹟」(expected miracle)。奇跡本來是不可預見的(unexpected miracle),但是團隊在完美的和諧互動中,似乎進入了另外一個時空,預見了奇蹟的發生。而這就是心靈意念的根本改變。

奇蹟為什麼可以被預見呢?要如何使組織產生如此登峰造極、脫胎換骨的奇蹟?楊碩英以彼得聖吉的發現為基礎,從量子物理學、全像攝影,以及近期的水結晶實驗裡,找到這種現象的解答。

在楊碩英教授的專題演講裡,我們會發現組織的改進與革新,與心靈學習層次有著密不可分的關係,同時和修煉、宇宙觀,都有著息息相關的奇妙牽連,預示了團體透過者五個階段提升演進的美好藍圖。◇

(未來科學與文化研討會網頁連結: http://fsc.zhengjian.org/)
(http://www.dajiyuan.com)

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