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油價飆高競爭激烈 中油將以服務品質取勝

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【大紀元9月29日報導】(中央社記者陳朝福高雄二十九日電)國際油價飆高,行政院要求中國石油公司三個月內不調整油價,中油面臨經營壓力;中油董事長郭進財今天表示,中油不以打價格戰或加油送贈品來取勝,而是要以更佳的服務品質,才能獲得更多消費者的肯定。

中華民國工商協進會今天在高雄舉辦講座,邀請郭進財演講「企業的創新經營與發展願景」,風趣的講演獲得聽眾多次如雷掌聲。

郭進財表示,雖然中油三個月內不調整油價,但行政院也宣布油品貨物稅十月一日起調降百分之二十五,因此,中油一個月將可減少虧損新台幣十五億元,不無小補。

他指出,企業經營講求利潤,不過,部分員工認為油價無法調漲,內部再怎麼努力也無濟於事。他因此告訴員工,由於中油是國營事業,屬於行政團隊的成員,就應該配合執行政策。

除了配合執行政策,郭進財也表示,銷售是服務的成果,中油要加強服務品質,不以打價格戰或加油送贈品來取勝,才能獲得消費者的認同。

郭進財以中油公司加油站廁所為例,說明這些廁所環境越來越乾淨,見微知著,就是中油提升服務品質的項目之一,也只有提供更佳的服務品質,才能在競爭激烈的市場中先馳得點。

中油公司今年上半年約盈餘一百四十多億元,不過,由於國際油價飆漲,中油國內油品價格未隨之調漲售價,八月約虧損二十五億元。

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