【大紀元10月12日報導】（中央社記者韋樞台北十二日電）消費者文教基金會今天公布95年度「消費痛苦指數調查」結果，整體評分顯示，消費者三大痛苦問題，也是對未來最感悲觀的是教育學習、醫療、居家及住屋；對未來較樂觀的是休閒娛樂、交通及通訊、服飾等三項。
消基會8月5日到25日，針對台北、台中、台南、高屏四地區，以年滿18歲者為調查對像，共計回收有效問卷1404份。其中男性512名、占36.5%，女性892名、占63.5%。
調查內容包括十大指標，分別為飲食、服飾、居家及住屋、交通及通訊、教育學習、休閒娛樂、醫療、金融、社會面（治安、政府效率等）、自然面（環境污染、市容整潔等）。
這項調查分別從價格、品質、現況整體評分及未來信心度等角度探討，了解消費者對消費環境感受。
消費者報導雜誌發行人謝天仁表示，在價格部分，受訪者最不滿意的前三項分別是「教育學習」61.9%、「居家及住屋」52.7%、「醫療」46.8%。在品質部分，受訪者感到最不滿意前三項是「教育學習」55%、「居家及住屋」40.6%及「交通及通訊」40.3%。
各項整體滿意度評分，最高分前三項為「服飾」、「休閒娛樂」及「飲食」，但最高也僅有65.7分，只在及格邊緣；其餘各項分數都不高，介於53到62分間。
他表示，由此可見，受訪者在各項消費層面上，均無法感到非常滿意，甚至呈現一種莫可奈何狀況，而給予及格邊緣的分數。
從整體評分來看，謝天仁分析，受訪者最感悲觀的前三項分別是「教育學習」55.0%、「醫療」32.3%與「居家及住屋」31.5%。其中「教育學習」困擾，也是消基會接獲最多的消費糾紛包括補習班退費問題、電腦周邊商品瑕疵問題、遊學內容行程與廣告不符等。
「醫療」方面有業者強迫推銷瘦身美容課程或商品、醫療疏失等。「居家及住屋」方面是房屋瑕疵及建材不符等施工品質不良、經由仲介買賣房屋產生爭議等。
