【大紀元3月14日報導】(中央社記者韋樞台北十四日電)資訊安全廠商趨勢科技今天推出專為中大型企業客戶使用的專業服務產品-ESO(Expert Service Offering)，趨勢科技亞太區總裁劉家雍表示，預估未來在ESO模式下，初期有10%的客戶導入ESO服務，而此創新模式預期可拿下10%的新市場。
趨勢科技利用全球13座MSO監控中心 (MonitoringService Offerings)的全天候監控、原廠即時支援服務與定期資安報表等全方位專業服務打造客製化的資訊安全防護方案，預估協助企業有效降低98.6%的整體損害，也大幅減少66%的病毒爆發次數，停機時間更可縮減92% ，讓企業營運不中斷、商機不流失。
劉家雍表示，大部分企業將資訊安全當作技術問題來處理，而忽略管理的重要性。大部分的中、大型企業擁有最先進的資安設備，但若缺乏妥善監控、持續的警覺性或錯誤的設定，仍會因為人為的疏失導致嚴重後果。ESO就是要藉由量身打造的資安防護策略加上一群隨時待命支援的專家，讓企業遠離資訊安全暴風圈。
劉家雍強調，以健康檢查為例，資訊安全專家所提供的服務方案不應只是拿著處方箋開藥的藥劑師，而是要扮演企業的全天候健康管理顧問與專屬醫生角色，ESO則是要扮演網路世界中的「疾病管制局」 (CDC)，對於各種威脅網路健康的疫情，都能主動防護、密切監控並迅速提供解決方案。
他說，目前趨勢科技企業端軟、硬體銷售約佔營收70%，預估未來將有10%的客戶導入ESO服務，而此創新模式預期將可拿下10%的新市場。
