【大紀元7月12日報導】（中央社記者韋樞台北十二日電）宏碁集團創辦人施振榮今天接受訪問時指出，面對服務業愈來愈興盛的年代，人才素質是服務業的根本，人才除了要繼續接受在職訓練外，更要引進企業管理和經營的觀念，讓服務的品質提昇，形成更堅強的產業鏈。
施振榮今天參加財團法人國家實驗研究院委託民視所製播的「科技台灣新國力」節目，與主持人國研院董事長賴義雄暢談台灣科技產業未來的走向，以及人才的培養方式。
賴義雄表示，許多人抱怨台灣的失業率很高，但偏偏科學園區天天找人找得好辛苦，這實在很奇怪。施振榮指出，台灣經濟展現有一個非常重要的因素，就是教育的促成，不只是學校教育，在職教育更重要。
施振榮指出，也許有些人才不適合產業的競爭，因此只能以再教育的方式來補強，過去有些企業主擔心，在職教育讓部屬翅膀長硬了之後變成未來的對手，因此不願再投資在職教育，但他卻認為，就算部屬離開這家企業另起爐灶，也是為這個社會所用，還是對這個國家社會有幫助，所以他非常重視在職教育。
他舉例，觀光服務業是以人為本的產業，服務業首重品質，所以對於人才的培育就是要讓從業人員從平日生活加以實踐，才能很自然的在工作上提供最棒的服務給顧客，這就是社會進步的原動力。
施振榮說，過去服務業較製造業少受到重視，如今服務業抬頭，更需要引進企業管理和經營的理念，降低成本，提昇品質，讓顧客享受無微不至的服務。
