【大纪元7月12日报导】（中央社记者韦枢台北十二日电）宏碁集团创办人施振荣今天接受访问时指出，面对服务业愈来愈兴盛的年代，人才素质是服务业的根本，人才除了要继续接受在职训练外，更要引进企业管理和经营的观念，让服务的品质提升，形成更坚强的产业链。
施振荣今天参加财团法人国家实验研究院委托民视所制播的“科技台湾新国力”节目，与主持人国研院董事长赖义雄畅谈台湾科技产业未来的走向，以及人才的培养方式。
赖义雄表示，许多人抱怨台湾的失业率很高，但偏偏科学园区天天找人找得好辛苦，这实在很奇怪。施振荣指出，台湾经济展现有一个非常重要的因素，就是教育的促成，不只是学校教育，在职教育更重要。
施振荣指出，也许有些人才不适合产业的竞争，因此只能以再教育的方式来补强，过去有些企业主担心，在职教育让部属翅膀长硬了之后变成未来的对手，因此不愿再投资在职教育，但他却认为，就算部属离开这家企业另起炉灶，也是为这个社会所用，还是对这个国家社会有帮助，所以他非常重视在职教育。
他举例，观光服务业是以人为本的产业，服务业首重品质，所以对于人才的培育就是要让从业人员从平日生活加以实践，才能很自然的在工作上提供最棒的服务给顾客，这就是社会进步的原动力。
施振荣说，过去服务业较制造业少受到重视，如今服务业抬头，更需要引进企业管理和经营的理念，降低成本，提升品质，让顾客享受无微不至的服务。
