【大紀元8月4日訊】（大紀元記者田清綜合編譯) 7月28日，全球零售業龍頭沃爾瑪(Wal-Mart)宣佈，把在德國的85家超市全數轉賣給競爭對手麥德龍(Metro AG)，從經營九年之久的德國市場全線撤軍，德國曾是沃爾瑪進攻歐洲市場的第一站。
沃爾瑪在德國有85家分店和250億美元的營業額，但沃爾瑪始終未能成功打入德國。沃爾瑪的困境不只在德國。這家零售鉅子以低價、庫存控制和大批量商品的祕方在美國市場取得成功，但在遭遇不同文化習慣的顧客時祕方失靈，沃爾瑪在南韓、日本等國家的營運也很艱困。
部份沃爾瑪商場的難題來自於它的傲慢，一個無可匹敵的強大美國企業試圖將它的價值加諸於全世界。沃爾瑪從1988年以來在德國損失了數億美元的經驗，已經成為沃爾瑪不擴張到某個國家的樣板。
在南韓，沃爾瑪只有少少的16家分店，並在今年5月決定撤軍轉售給一家韓國連鎖店。許多韓國人從來沒有聽說過沃爾瑪。在首爾這個1000萬人口的城市只有一家分店。
沃爾瑪在這些國家面臨同一個問題：沒有能力與其他的折扣商如德國的Aldi 和韓國的E-Mart競爭。Aldi已經證明是沃爾瑪最難以擊敗的日用品企業。Aldi在德國有4000家分店，在低價與沃瑪爾競爭的同時提供了高品質的食品。
即使在加拿大，沃爾瑪於1994年以非食品零售商壓倒性地進入當地百貨業，百貨業的營業也隱隱呈現挑戰。沃爾瑪最近宣佈要成立也賣百貨的超級中心。不過分析師預測，沃爾瑪將面臨來自加拿大大型連鎖Loblaw的嚴峻競爭。
在韓國，一開始的時候，沃爾瑪商場的貨架比當地對手都高，迫使顧客用梯子或是抬高身體以取得高架上的商品。沃爾瑪商場管線暴露在天花板外的實用設計，讓習慣於E-Mart裝飾漂亮的天花板的顧客不太適應。
除了環境之外，沃爾瑪從鞋子到香腸的產品線並不適合許多非美國顧客的採購習慣。其他國家喜歡每天上附近的專賣百貨店、藥品或是家用產品的商店，而不是一個星期採購一次。
全球第一大零售商沃馬爾商場征服德國的企圖失敗，說明了將美國模式轉印到另一個文化的陷阱。從星巴克到玩具反斗城等企業在擴張到國外時，都必須改變他們在母國成功的準則。
玩具反斗城執行長史達曲(Gerald Storch)將該公司在美國境外的成功歸因於雇用當地經理人。這家總部設在新澤西州維因(Wayne)的企業，在加拿大於星期六而不是星期天派發廣告傳單，在日本於星期天生意最好的採購日提早開門。
新聞來源﹕紐約時報、國際先驅論壇報
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