【大纪元8月4日讯】（大纪元记者田清综合编译) 7月28日，全球零售业龙头沃尔玛(Wal-Mart)宣布，把在德国的85家超市全数转卖给竞争对手麦德龙(Metro AG)，从经营九年之久的德国市场全线撤军，德国曾是沃尔玛进攻欧洲市场的第一站。
沃尔玛在德国有85家分店和250亿美元的营业额，但沃尔玛始终未能成功打入德国。沃尔玛的困境不只在德国。这家零售钜子以低价、库存控制和大批量商品的秘方在美国市场取得成功，但在遭遇不同文化习惯的顾客时秘方失灵，沃尔玛在南韩、日本等国家的营运也很艰困。
部分沃尔玛商场的难题来自于它的傲慢，一个无可匹敌的强大美国企业试图将它的价值加诸于全世界。沃尔玛从1988年以来在德国损失了数亿美元的经验，已经成为沃尔玛不扩张到某个国家的样板。
在南韩，沃尔玛只有少少的16家分店，并在今年5月决定撤军转售给一家韩国连锁店。许多韩国人从来没有听说过沃尔玛。在首尔这个1000万人口的城市只有一家分店。
沃尔玛在这些国家面临同一个问题：没有能力与其他的折扣商如德国的Aldi 和韩国的E-Mart竞争。Aldi已经证明是沃尔玛最难以击败的日用品企业。Aldi在德国有4000家分店，在低价与沃玛尔竞争的同时提供了高品质的食品。
即使在加拿大，沃尔玛于1994年以非食品零售商压倒性地进入当地百货业，百货业的营业也隐隐呈现挑战。沃尔玛最近宣布要成立也卖百货的超级中心。不过分析师预测，沃尔玛将面临来自加拿大大型连锁Loblaw的严峻竞争。
在韩国，一开始的时候，沃尔玛商场的货架比当地对手都高，迫使顾客用梯子或是抬高身体以取得高架上的商品。沃尔玛商场管线暴露在天花板外的实用设计，让习惯于E-Mart装饰漂亮的天花板的顾客不太适应。
除了环境之外，沃尔玛从鞋子到香肠的产品线并不适合许多非美国顾客的采购习惯。其他国家喜欢每天上附近的专卖百货店、药品或是家用产品的商店，而不是一个星期采购一次。
全球第一大零售商沃马尔商场征服德国的企图失败，说明了将美国模式转印到另一个文化的陷阱。从星巴克到玩具反斗城等企业在扩张到国外时，都必须改变他们在母国成功的准则。
玩具反斗城执行长史达曲(Gerald Storch)将该公司在美国境外的成功归因于雇用当地经理人。这家总部设在新泽西州维因(Wayne)的企业，在加拿大于星期六而不是星期天派发广告传单，在日本于星期天生意最好的采购日提早开门。
新闻来源﹕纽约时报、国际先驱论坛报
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