【大紀元1月3日報導】（中央社記者羅苑韶巴黎三日專電）法國高鐵自一九八一年開通第一條線，至今全國服務網超過兩百個車站。除火車站站務人員售票，乘客可二十四小時在網上訂購，或在各鐵路公司服務商店購買，服務多樣。鐵路公司的網路售票系統曾有一天內平均每秒鐘賣出超過一張火車票的紀錄。
法國鐵路公司（SNCF）發展網路線上旅行社，業績規模是全國排名第一網路商店。乘客可二十四小時在網際網路上訂購火車票，民眾可選擇網上訂票、車站付款取票，或線上信用卡付款、取票可選郵寄到府（免費服務）或火車站取票等。
鐵路公司線上旅遊網站一天賣票高峰曾達十一萬一千張票（包括高速鐵路和一般火車），這是去年夏季旅遊旺季七月三日的高峰紀錄，連線售票系統平均每一秒鐘賣出超過一張票。
不習慣網上訂購，又嫌在火車站內買車票不方便的民眾，可到鐵路公司另設的旅遊服務商店洽詢訂購，這是鐵路公司在大城市所設立、注重人員服務的火車旅遊服務點。
所有高鐵車班座位都對號，民眾想要更改旅行車班並不複雜，非特價高鐵火車票在預定車班開車前可免費更換車班，另外也可利用車站內設置的機器更換車票。乘客免費更換車班權利一直到預定車班開車後一小時有效。
高鐵為保證服務品質，目前施行準時保證。在一百公里以上旅程，如果車班遲到超過三十分鐘，旅客寄回火車票向鐵路公司申訴，可獲得鐵路公司寄送相當於火車票價三分之一的折價券。
另外，法國銀行發行的信用卡多是IC卡，以四碼密碼供機器辨識，操作方便，使得機器購票容易許多。
