修復故障電話線不力 Verizon或恐被處罰金

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【大紀元10月3日訊】維吉尼亞州企業委員會(State Corporation Commission,簡稱SCC)9月27日表示,正考慮對電話業界巨人Verizon公司處以1,750萬美元的罰金,理由是Verizon未及時修復故障的陸上電話線路(land lines)。

該委員會發言人Ken Schrad說,這筆由維州企業委員會通信部門建議的罰款,將是有史以來通信部門所徵收的最大一筆罰金。維州企業委員會通信部門負責管制維州的公共事業。

在經過兩天的聽證後,委員會的委員們要求維州企業委員會及Verizon雙方的律師在10月26日前提出訴訟案情摘要,之後將會做出判決。

聽證會之後,Verizon Virginia和Verizon South的行政主管承認該公司未達到電話公司在24小時內必須修復80%的故障線路和48小時內必須修復95%的故障線路的規定。

維州企業委員估計自2006年5月起,Verizon未依照規定在要求的時間內處理169,831個故障的報告。

Verizon的行政主管抱怨說這個標準一點兒都不合理,相關的規定也模糊不清。他表示該公司雖然對該規定不服,但卻一直提供非常好的服務。

維州企業委員的委員Theodore Morrison也認同Verizon通常都提供相當不錯的服務,所以他建議不要強制施行該規定。

Verizon的發言人Harry Mitchel說Verizon認同「好的服務是贏得並保有客戶的關鍵」。

他說,在送給Roanoke時報(Roanoke Times)的電子郵件中,他強調Verizon擊敗競爭對手的辦法就是維持既存的網路(以銅線為主),同時推出廣大的光纖網路。他說Verizon每年都投資上億的資金以提供可靠的、先進的通信系統。雖然 Verizon在維州的電話線自2002年以來已經減少15%,但 Verizon在當地的投資每年都還在持續增加。

他認為維州企業委員會的建議只會傷害維州的消費者,不會對他們有幫助。

維州企業委員會曾經在過去三年中因為Verizon電話簿中包含嚴重錯誤而對其採取嚴厲的懲罰,今年初維州企業委員宣佈,Verizon同意拿出2百萬美元作為對2004至2006年中因電話簿錯誤而受影響的消費者的補償。

Schrad在9月26日說,補償消費者的支票很快的會在最近寄出去。

Verizon也另外設置4百萬美元以防止在未來的3年內電話簿仍有錯誤存在。(http://www.dajiyuan.com)

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