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【大纪元3月18日报导】(中央社记者冯昭台北十八日电)台湾高铁公司将于二十起开放电话订票，旅客可于每天上午九时至晚上九时，拨打高铁顾客服务中心专线预订两周内的车票。高铁公司建议，旅客最迟应于列车开车前三十分钟，凭订位代号至高铁任一车站售票窗口或自动售票机付款取票。
高铁电话订票初期采人工服务，除原有的台湾高铁顾客服务专线(02)66268000外，二十日起新增全区统一拨接码40665678，另有苗栗地区42665678；台东、金门地区46665678；马祖地区(02)40665678。高铁公司表示，旅客以市内电话拨打专线按市话计费，若以行动电话拨打则应加拨区域码02，按手机拨市话计费。
高铁公司赶在清明节连续假期疏运前推出电话订票服务，旅客最早可于乘车日前十四天(含乘车日当天)订票，也就是三月二十日可预订四月二日车票；至迟可于发车前一小时预订。
电话订票时，旅客告知服务专员欲搭乘日期、班次、订票种类 (成人、孩童、敬老、爱心)、车厢种类(商务车厢、标准车厢)及张数，每人每笔订位上限为十张，旅客提供身份证号码及联络电话，并取得订位代号后，即完成订位手续，凭订位代号至高铁各车站付款取票后搭车。
高铁公司表示，高铁站每一台售票窗口和自动售票机皆可取票，若在自动售票机，直接输入订位代号即可，不必重复订位程序。但为避免旅客多延误搭车，高铁公司建议旅客尽早到车站完成付款取票。订位后若要取消或变更行程，高铁公司也希望旅客提早拨打台湾高铁顾客服务中心告知。
