【大紀元6月6日訊】自由時報記者王孟倫／特稿
美商優比速（UPS )國際快遞台灣區總經理吳信翰，是個道地的台灣人，由於他是UPS投注各項資源，所積極培育出來的第一位土生土長接班人，因此，「培養接班人」成了吳信翰最重視的企業管理計畫之一。
進入UPS快遞有13年的時間，吳信翰一開始從事機場的管理工作，後來轉入工業工程部擔任經理一職，接著，調派新加坡擔任亞太區關務總監，以及中國區總經理等職務。由於傑出工作表現，讓吳信翰獲得美國總公司的高度肯定與讚賞，因此，回到台灣區擔任總經理現職。
在過去多年的亞洲跨國工作中，出生高雄的吳信翰強調，他總是忘不了台灣滷肉飯家鄉滋味。
而身為UPS接班人計畫的成功案例，吳信翰說，當他通過了上述跨區域及跨領域工作之考驗後，才了解總公司是有計畫的栽培他，希望以當地本土的人才，來帶領台灣市場的發展。
「許多家族企業是傳給自家接班人，但UPS則是提供所有的員工，都有內部晉升之機會！」吳信翰說。
在UPS快遞，各部門的主管與部屬之間，會共同訂定「個人職涯計畫」，並由公司資深人員提供指導，或跨部門及跨市場的訓練，然後，每六個月定期檢視。藉此，讓每位員工都有不斷向上發展的機會，同時，更能帶動整體企業的成長。
吳信翰指出，這項做法，將員工的「積極態度」以及企業的「培育訓練」兩者加乘，以創造內部「人才」的良性循環，目的是讓員工了解，自身在企業內的責任與發展遠景，自然帶動企業整體競爭力的提升。
此外，由於主管與下屬之間有共同的成長目標，也可避免人才的流失，或者空降部隊的認知落差，進而增加企業內部的耗損。
吳信翰說，「培養接班人」的對象除了部屬外，當然也包括自己在內！因此，上任UPS台灣區總經理後，曾經前往海外擔任UPS Corporate School講師一職，接受半年的UPS國際級的講師訓練課程，以更快速拓展其管理能力；此外，他也投入美國及新加坡UPS全球管理階層的教學，擔任經驗傳承的任務。
他並強調，「人才培養是產業成功的基石，接班人計畫不但奠定了自己的職涯發展，更能夠傳承經驗，來創造多贏局面的管理方法。」
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