【大紀元8月8日訊】自由時報記者陳曉宜、劉榮／專題報導
根據台北市政府統計，金融保險糾紛高居去年消費糾紛首位，除了被保險人要求理賠不成佔最多數外，近年也出現部份銀行與保險公司合作不當推銷保單，甚至擅自將客戶資料給保險公司進行銷售，導致消費者權益嚴重受損。
◎個案一
王小姐向台北市消保官投訴指出，她的信用卡銀行向她電話推銷優利存款套餐，告知可以存130萬元到銀行，其中100萬元以高於牌告年利率的5%做定存，三個月期滿。另30萬元是每年存入，存滿六年可拿回200萬元。她存入後才發現，30萬元根本不是存款，而是儲蓄保險，她要求解約，銀行竟以違約為由扣除15萬元。
◎個案二
張先生投訴消保官，一家外商保險公司打電話來直接說：「張先生你是我們選中的貴賓，我們跟某某銀行有合作，你可以擁有優先購買超值保險的權利…」；他生氣地說，該銀行擅自將客戶的名字、電話、地址、身分證字號給合作的保險公司，已嚴重違反銀行法和金融控股公司法。
◎個案三
李先生向消保官投訴，投保20年期限的終身家庭防癌險，繳款好幾年後發現，這張防癌險只賠癌症住院、門診醫療和死亡保險金，其他如初次罹癌給付、癌症外科手術、在家醫療與安寧病房都不付。
看清楚「除外條款」
另外，還有許多與「除外條款」有關，包括口服治療不在理賠範圍、復健科不給付、先天疾病不賠、非醫療必要性剖腹產才理賠，尤其有更多個案為「既往病史投保時未告知不賠」。
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