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自殺防治專線 衛署應整合

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【大紀元9月28日訊】〔自由時報記者胡清暉/台北報導〕台灣不到二小時就有一人自殺身亡,目前政府、民間的自殺防治專線多,想求助的民眾看得霧煞煞,就連長期從事自殺防治的醫界、學界人士也常常分不清,中研院特聘研究員鄭泰安建議,將相關的自殺防治專線進行整合。

根據衛生署的統計,自殺已連續多年位居國人十大死因第九名,去年台灣自殺死亡人數為四千四百零六人,企圖自殺者推估約有十倍,顯見問題日益嚴峻。

衛生署自殺防治中心執行長江弘基指出,國內目前的自殺防治專線,以張老師、生命線、衛生署安心專線最具規模及知名度,張老師屬於救國團系統,多具社工專業背景,服務對象以青少年為主;生命線則偏重成年人的自殺危機處理;至於去年才剛成立的衛生署安心專線,委託各區的精神專科醫院執行,強調的是精神醫療的就醫及轉介。

以生命線為例,全台設有二十三個生命線服務站,民眾撥打一九九五,即可轉接至各縣市的生命線,根據統計,每年約可接到十二萬通的求助電話,其中四分之一是有自殺困擾及意念者。

江弘基分析,由於三個單位各具特色,在功能上也可區隔,但各體系的資源整合有其必要,也有助於相互支援、個案轉介,衛生署自殺防治中心已和生命線等單位試辦守門人計畫。

不過衛生署醫事處四科科長許景鑫表示,衛生署雖已逐步分階段進行整合,但遭遇許多難題,以電話占線時的相互轉接為例,在技術上就遇到電話費如何計費的問題。

由於衛生署安心專線是免付費電話,但生命線、張老師採市內電話計費,若民眾打免付費電話卻被轉接到需付費的市內電話,的確面臨不知如何計費的困擾。

(http://www.dajiyuan.com)

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