【大紀元11月25日訊】24日晚上，聯邦銀行網絡系統的出現處理錯誤，全澳約有20萬的客戶受到影響，許多人25日上午發現自己的帳戶出現透支或大筆資金從賬戶失蹤。聯邦銀行稱已經找到解決問題的方法，故障將會在當天晚上排除，客戶損失的金額將被償還。
聯邦銀行服務中心25日白天的電話幾乎被打爆，人們至少要等待20分鐘以上才能接通。
有一些客戶稱，聯邦銀行的網絡系統在最近幾天已經開始出錯。一個客戶說，問題早在上週五就已經發生，自動轉賬功能從他的賬號裡轉出雙倍的錢。另一個客戶說，他25日凌晨用信用卡在加油站付賬時，被告知卡上沒錢了，而實際上他的卡上應該還有5000元的額度。
聯邦銀行25日上午的聲明說是技術故障。25日下午，聯邦銀行對外宣稱，已經找到解決問題的方法，故障將會在當天晚上排除，客戶丟失的大筆金額會在25日當天轉回他們的帳戶。
聯邦銀行發言人史蒂夫巴頓向客戶道歉，並表示任何由於此故障所造成的費用都將退還客戶。如果有客戶發現他們的賬戶出現問題，請及時報告銀行。此外，銀行不會收取由於轉賬或透支引起的手續費或利息。(http://www.dajiyuan.com)
