【大紀元12月10日訊】(據中廣新聞報導)「買機票張大眼睛 別讓旅行社超收費用」（劉映蘭報導）
民航局從9月起連三個月調降國籍航空的燃油附加費，短程航段從30或25美金，調降到17.5美金，長程從78或65美金，降到45.5美金，不過消基會調查旅行社販售機票情況，卻發現20家旅行社，有6家的機票價完全沒有反映降價，消基會董事長謝天仁說， 平均降幅長途在39%、短程降幅也有42%，但有6家旅行社聞風不動。
根據消基會計算，燃油附加費的降幅已達4成，這些還繼續收取這筆費用的旅行社等於A了消費者4成的差價，當中不乏知名旅行社，包含雄師、易遊網、五福、東森、理想和時報旅遊等6家旅行社完全沒有調降。
以桃園機場飛泰國曼谷的機票為例，原本來回機票含燃油附加費為1980元，上個月航空公司已調降到1152元，中間價差828元，消基會質疑，這些錢沒有反映在機票上給消費者，難道是進了旅行業者的口袋？消基會指出，不同旅行社相同航空公司和航點的機票票價差最多可以差到1500元，消基會副董事長蘇錦霞說，如果以一團20人出團計算，一間旅行社就超收3萬元，再以一個月20團計算，旅行社就可能「淨賺」60萬元？！
此外，今年初本國籍和外籍航空的國泰和港龍也停收「兵險費」，但仍然有旅行社繼續向民眾收取兵險費用，最常見的就是列為「雜費」支出。
而針對消基會指控旅行社「超收」燃油附加費一事，觀光局則表示：消費者如果發現類似的現象，可以向旅行社要求退費，旅行社不得拒絕，不過，觀光局也表示：根據旅遊定型化契約的規範，「交通費」及「稅費」容許10%的變動，換言之，如果超收在一成以內，業者可以不必退還。至於業者如果收取兵險附加費，因為國籍航空公司今年已經取消這項費用，一旦查證屬實，將給予嚴厲處分，但如果是外籍航空業者，不在我國的管轄範圍。
至於被點名的旅行社則是集體喊冤，旅行社表示，收費還需考慮到匯率差額、代收風險以及手續費變動項目。而觀光局業務組長張錫聰表示，民航局每月初都會在網站上公告燃油附加費的價格，民眾可以上網查詢。
