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吳哥停飛 部分旅社將全額退費

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【大紀元5月9日訊】(據中廣新聞報導) 針對吳哥航空臨時停飛引發的爭議一事,承攬吳哥包機的主要旅行業者晚間緊急會商,除了下週二向遠航包租一架客機前往當地搭載旅客回台之外,部分旅行業者也決定提供比「定型化契約」更佳的保障,決定給予尚未出團旅客「全額退費」的優惠。

吳哥停飛事件,屬於不可抗力因素,旅行社可以扣除必要支出之後退費,但部分業者卻決定全額退還,消費者可以不必負擔損失。根據觀光局的統計顯示:十號到十八號之間,合計有七個班次,共一千名左右的旅客,原訂搭乘吳哥航空班機前往吳哥窟,如今卻因為臨時停飛,旅客行程被迫取消的可能性很大。

據了解,主要承攬吳哥旅遊的八家旅行社當中,先後已經有品冠,雄獅,以及東南等三家旅行社,決定給予尚未出團的旅客全額退費的協助,並自行吸收所可能產生的損失,品冠旅行社表示:當初在招攬消費者時,已經告知吳哥航空的飛航狀況並不穩定,並承諾一旦停飛將全額退費,因此依照當初承諾辦理,雄獅及東南則是決定咬牙跟進。

旅行業者表示:吳哥窟這兩年成為熱門的旅遊景點,未來將安排旅客轉往金邊或越南河內前往吳哥窟,不會放棄吳哥窟的旅遊市場。 

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