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發放倒數 消費券諮詢中心熱線再創高峰

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【大紀元1月17日報導】(中央社記者何旭如台北17日電)消費券發放進入倒數,月初成立的消費券諮詢中心熱線不斷,今天截至下午5時,來話數已逾4.4萬通,已創諮詢中心成立以來第二高話務量,高峰期同時有205個客服人員應答電話。

協助消費券諮詢中心運作的經建會官員表示,明天即將發消費券,今天0800-88-3600市話免付費專線又再度熱絡,不過中華電信已加派人員,最高峰有205個客服人員同時接電話,20秒內的應答率達到98%。

根據統計,今天消費券諮詢中心平均每小時,來話數高達4000通至5000通,多數問題仍是如何領券。

官員表示,為節省民眾領券時間,鼓勵同戶由一個人去領,例如由戶長去領,未成年子女不需填寫委託書,但成年成員需在委託書上簽名或蓋章,明天戶長攜帶蓋好章的委託書、全家人的身份證,戶長自己印章,即可一人幫全家代領消費券。

經建會官員表示,領券有四大口訣:領券請帶通知單、身份證明加印章;全戶委託同一張、集中代領省時光;上午下午都發放、分散排隊更順暢;掌握口訣一二三、領券輕鬆不用慌。

官員表示,民眾若還有各種問題,歡迎致電0800-88-3600諮詢專線,且不忘提醒民眾,建議拿消費券買台灣製造的產品。

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