【大纪元1月27日讯】(大纪元纽约讯)资料收到得越频繁，对于决策的帮助越大？根据EMBA杂志报导北卡罗南那大学企管系的研究发现，更频繁地接收到即时资讯，不见得总是有利于做出最好的决定。
北卡大学企管系教授史温森（Jayashankar Swaminathan）史温森请了76位大学生扮演零售商，根据商店本周期的销售及利润统计数据，决定下一个周期订货的数量。史温森将学生分为三组，第一组每天都会收到统计数据，并且要决定次日订货的数量；第二组是一星期收到二次数据；第三组则是一星期收到一次。
虽然史温森给予各组数据的频率不同，但是商店每日的营收数字都一样。结果，每天都收到统计数据的第一组，做出了最糟糕的订货决定。
史温森于史隆管理评论（MIT Sloan Management Review）上解释，每天都收到资讯的第一组，在做出订货决定时，往往太过于重视当天的销售情况，以致订货时流于短视近利。
相反地，其他两组是每三天或每六天才收到一次资讯。他们可以看到每天的营收起起落落，因而比较可能注意到长期的走势，而不会因为某天销售情况的巨幅震荡，第二天就立刻大手笔增加或取消订货。
史温森接着做了另一个实验，也获得了相同的结果。史温森提供实验对象公司过去的营收数字，他发现，即使手上握有公司长期的营收统计，许多人还是只看最近这个周期的资讯。换句话说，每天都看营收报表的人，在下订货单时，往往不会花时间去重看前天以前的资讯。
从这两个实验，史温森归纳出，接收资讯的频繁程度影响了决定。当每个周期的资讯变动越大时，越频繁地接收到资讯，就越容易扭曲决定，因为每次拿到的资讯，代表性都越小。
史温森指出，他的实验结果并不是说，即时的资讯不重要，而是资讯如何被呈现和运用更加重要。即使原始资讯一模一样，把资讯分成不同时期呈现，跟把资讯完整一次呈现，可能导致全然不同的判读。
在现代科技的推波助澜下，即时资讯有如排山倒海般源源不绝而来。史温森提醒，要以这些资讯为基础做出决定，必须先分辨哪些资讯是有用的，而哪些只是杂音。又快又新的资讯要能发威，关键是使用者要能够读出它的前后脉络，而不是使用者接收到它的频繁程度。(取材自EMBA杂志第269期)(http://www.dajiyuan.com)
