【大紀元10月8日訊】戰場上保疆衛土的將士，在槍林彈雨中，為了減少損失，達到攻防的目地，必須要有卓越的領導、縝密的計畫和已形成共識的觀念。職場一如戰場，爾來一直有人在談如何突破經營瓶頸，由殺戮紅海，成功轉戰藍海？戰場上如果沒有運籌帷幄的將領，勢必群龍無首進退失據，將陷士兵們的生命於危殆；事業組織裡如果沒有領導與管理，則永遠也無法駛向不會竭澤而魚的藍海！是以管理領導為經、觀念溝通為緯，相輔相成才能達到事業組織的目的。
事業組織的管理階層位居高津，更要高瞻遠矚，視野寬廣，全面想事情。管理階層需要考慮的層面，包括了解真正的目標、任務，制訂出綜合性的計畫，決定如何實行，試著讓所有的人，都知道未來方向，並做出貢獻。提出這樣觀念的人是曾任波音公司工程師主管、現任福特汽車執行長的穆拉利（Alan R. Mulally）。穆拉利認為，管理階層最重要的任務就是結合公司的人才，實現既定目標，同時要將目光放遠，才能將事情做好、做大。
台灣企業聯強國際總裁兼執行長杜書伍先生，在其《打造將才基金》一書中，臚陳他的管理理念。公司運作的背後都有其共通的規律，洞悉其運作原理，就可事半功倍有效解決；如果每個同仁在做事之前，就能掌握對的觀念與方法，整個公司的運作效能，就能成倍提升。「觀念普及化」所能產生的力量超乎想像，因為觀念若能深入多數人的思維，就會形成一股無形的氛圍，使身在其中者自然而然的被潛移默化，這是最自然的改變與提升方式。如果不去點出與釐清認知盲點的話，整個組織的運作就會力不從心，無法產生「如臂使指」的靈活度與通暢感。
在帶領理專同仁的實務經驗中，的確感受到觀念溝通的必要性和重要。理專立意旨在更好服務客戶，其次創造銀行收授。如果公職行員是被動、普遍服務，那麼理專職務就是主動與選擇性服務，以達到對上層客戶的「吸汁效應」（行銷術語）。公職單位被指派擔任理專的同仁，往往有些是排斥、甚至抗拒的。為了鼓勵同仁做好，發現溝通「鯰魚效應」的觀念不無助益，亦即假想環境中有那麼一隻讓你為了保命、必須不停地游的「天敵」–鯰魚，進而保持了活力。觀念固然重要，但也需慎用，有些僅僅是維持「適者生存、不適者淘汰」、後天形成的假理；唯有打從內心願意真誠服務，保持一派純真，才是打動人心的不二法門。◇
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