節日購物折扣戰 沃爾瑪對上亞馬遜

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【大紀元11月27日訊】(大紀元記者秦飛綜合編譯)商場歷來多冤家對頭,現在全球最大的零售巨頭沃爾瑪(Wal-Mart)也找到了旗鼓相當的對手:亞馬遜網站(Amazon.com)。

紐約時報報道,作為2009年經濟衰退後最主要的故事線之一,這兩大零售商正展開節日購物折扣的價格戰,其中包括書籍、電影、玩具和電器等產品領域。

兩者之間的價格戰始於上月,當時是相當明顯而且高度公開,哪家公司今秋書籍和DVD的價格最低。至上週為止,削價已蔓延到視頻遊戲機、手機甚至家電小烤箱領域。

作為「黑色星期五」的促銷計劃之一,上週三沃爾瑪把易烘烤爐( Easy-Bake Oven)的價格從原來的28美元降至17美元,當天稍晚,亞馬遜把原價28元的相同烤爐降至18元。

今年各零售商為了爭奪節日期間的消費者而鬥得不可開交。預計節日期間的銷售額不會像去年那樣大幅下降,但全國零售聯盟(National Retail Federation)預計將下降1%,為4376億美元。

當然,沃爾瑪與亞馬遜是性質根本不同的公司,至少目前來說亞馬遜很難立即對沃爾瑪產生威脅。

擁有4千家分店的沃爾瑪去年銷售額為4050億美元,他們主要向美國中產階級提供低價的物品。而亞馬遜則小巫見大巫,銷售額僅為200億美元,多數來自於喜歡網上購物的富裕都市人。

而他們之間的價格戰均是為了將來的發展。隨著兩家公司的迅速擴張以及高科技領域的深度改變,不可避免產生直接的競爭。儘管網絡銷售僅佔總零售額的4%,但這一比例在迅速上升。網絡購物在經濟衰退時受到的衝擊不像傳統零售業那樣大,而復甦的速度也快於店面銷售。

亞馬遜正以驚人的速度擴張。今年第三季度,傳統零售額下降了4%,網絡銷售則基本持平。但亞馬遜的銷售大幅增長了24%,使它的股價也急劇攀升。

沃爾瑪更應警覺的是,亞馬遜的電器和日常商品銷售上升了44%——這些商品直接與沃爾瑪進行競爭。這就是很多分析人士對沃爾瑪高層把亞馬遜作為競爭對手絲毫不感到驚奇的原因。

上月開始的價格戰以書籍開始,兩家公司(以及另一零售商「目標」(Target))均把斯蒂芬‧金(Stephen King)的小說《穹頂之下》(Under the Dome)降至9美元以下。

隨後兩家公司開始在DVD價格上展開了競爭,還有一些瑣碎的競爭。例如沃爾瑪推出了購買新視頻遊戲「使命召喚-現代競爭2」(Call of Duty: Modern Warfare 2)即送15美元禮品卡的促銷計劃之後,亞馬遜立即跟進。

兩者隨後均把Xbox 360遊戲機的價格降為199美元,並附送100元禮品卡。上週兩家公司均推出新型Palm Pixi手機,價格為30美元左右,比建議零售價少了近175元。

由於這次的競爭對手不在同一級別,沃爾瑪比其它零售商有更多的優勢來與供應商談判更好的條件。

而亞馬遜的優勢則在於成熟的網絡銷售系統,數千境外供應商以及獲得認可的網絡品牌。亞馬遜在多數州內購物無需支付營業稅,這也是沃爾瑪及其遊說家極力取消的優勢。

《基督教科學箴言報》報道,「黑色星期五已成為傳統店面銷售的節日,但網絡銷售也在悄然興起,對那些不願在擁擠的店中進行購物的人來說,網上有很多不可思議的促銷計劃。這使亞馬遜越來越受歡迎。」網絡優惠券經銷商Coupon Sherpa 的共同創始人諾爾斯(Luke Knowles)說。

亞馬遜的力量來自於遷移的消費者通過網絡比價,使購物更為綜合化及迅捷。

「你在沃爾瑪看到的商品,在亞馬遜的售價更低。」諾爾斯接受採訪時說。「你可能會到沃爾瑪去逛一下,但最終通過智能手機仍在亞馬遜購物。」

在過去3年中亞馬遜的營利每年平均上漲31%,而沃爾瑪僅為9.1%。

而對有店面的商家來說,關鍵是爭取提高每一件商品的客戶服務質量。沒有沃爾瑪那樣巨大購買力的零售商,可以通過提供免費安裝、保修及友好的服務來贏得顧客口碑。

「在一定程度上,這就是我們選擇Costco購物的原因,因為我們知道幾乎每件在那裏購買的商品都能退換。這樣會使你感到安全。」紐約州Bohemia市金融管理公司R.W. Rogé & Co.的投資組合經理羅傑(Steven Rogé)說。

(http://www.dajiyuan.com)

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