【大紀元11月3日訊】(大紀元記者徐竹思紐約報道)在金融危機下的紐約曼哈頓，許多辦公樓和商舖都呈現人去樓空的荒涼景象。不過東方不亮西方亮，大紀元記者日前了解到，投資者正利用房市低迷之際購進大樓變成旅館，時逢美元貶值的旅遊旺季，曼哈頓中城新開張的旅館與老旅館併肩比鄰而立，無論價格高低，家家爆滿。
萬聖節週末 高檔新店客滿
在切爾西區(Chelsea)西28街剛開張兩週的Indigo旅館正踩在金色旅遊秋季上，入住率一直保持90%以上。前台經理麥豪考(Bill Mehalco)說，該旅館的大樓本來就是老闆擁有，現在將原來出租辦公室的空間改成旅館。
「紐約是一個吸引全世界遊客的地方。」麥豪考於萬聖節(10月31日)接受採訪時說：「每到這個時候也有非常多的活動，像這個週末，同時有大都會博物館的世界巧克力展和國際馬拉松賽事在紐約舉行，還有很多人專門來紐約化妝討糖。我們的客人就是來做什麼的都有。」
今年萬聖節週末紐約馬拉松賽的紅火景象其實已不如去年，一些旅館工作人員說他們服務的參賽客人比去年減少20%，不過因為這些相當於賽事舉辦者估量的4萬人數一半的國際客人，一般會比國內客人住的時間更長些(5至7天)並且拉家帶口，此次多少為紐約的旅遊生意打了一劑強心針。
很多旅館接待的都是馬拉松賽的各國回頭客，為了讓他們明年再來，使出多種解術，比如給熟客打折，推出新自助餐等服務。
新開張的Indigo走高檔路線，以小巧精緻舒適及現代化為特色，目前最便宜的一間客房也要平均$370，豪華房間甚至近$900。麥豪考自信地表示，「我們正期待媒體和旅遊專家們給我們打分，他們會在這段時間裏不露身分地悄悄住進我們飯店，評估我們的各項服務。」
提高服務質量迎接競爭
在Indigo隔壁的希爾頓飯店(Hilton Garden Inn)開張了近3年，現在的平均客房價$130起；隔街(西29街)Doubletree旅館則是今年7月開張，房價從$150起。希爾頓飯店的華裔經理陳洪安談起生意經來也是張口閉口不離Doubletree，顯然將其視為最直接的競爭對手。
「紐約是一個吸引每一人的都市，」他說，「尤其是現在這個歐元硬美元軟的時候，我們有許多來自歐洲的旅遊和購物的客人。周中我們主要接待來開工作商務會議的客人，週末是遊客。不過我們的確要擔心Doubletree這樣的與我們價位差不多的飯店。」
陳洪安說希爾頓注意在細節服務上盡量與眾不同，使客人滿意，「比如提供免費上網，詳細的紐約旅遊指南，為客人叫出租車等服務，當然也有一些合併服務的省錢計畫。」
上網訂購 飯店考慮經營 客人要確認
這兩家目前入住率都在85%以上的新飯店，平時在網上都能找到$100左右的房間，與一些曼哈頓陳年建築旅館相比居住品質更高。在服裝區(Garment District)第9大道39街附近最近也有一些這類旅館新張，在離時報廣場很近的快捷假日酒店(Holiday Inn Express)等旅館有時還會找到$80左右的價格，是華人喜歡的物美價廉的到紐約旅遊方式，一些送孩子到紐約私立高中讀書的華人就從網上訂到這樣的房間。
什麼時候將飯店的房間放到如Priceline.com等多達五折拍賣的網站上去賣，是一個飯店經營層需要考慮多方面因素才做的決定。陳洪安說：「一般至少提前兩週看還有20-30間空房時，就要衡量到時紐約會有什麼樣的可能吸引遊客的活動，是帶孩子渡假的家庭還是工作出差人到時有可能來此，是9月份到聖誕這段購物旺季還是1月至開春這段淡季，以便決定是否將房間上網。」他說希爾頓在旅遊淡季時的客滿率也至少是60-70%。
陳提醒網上訂旅館的客人一定要再打電話到旅館確認，「一個小小的誤操作可能會使你來到紐約才發現沒訂上房間的尷尬局面。」
危機仍在 華裔開發商放慢步伐
陳經營的希爾頓飯店與快捷假日酒店等6座服裝區新飯店，都是出自讓投資家、地產商和連鎖飯店業者愛而政府官員、紐約其他旅館與建築工會恨的華裔建築商張善良(Shan Leong (Sam) Chang)的手筆。
被《紐約時報》稱為紐約旅館王的他，來自台灣，沒念完高中就涉足生意場，以東方式的精打細算在十多年前開創了紐約旅館業的新章。時值紐約房價最高之際，張買下地皮重建了許多低價位旅館，他的典型模式如32層樓的Hampton Inn一個250平方呎的小房間裡放了兩張床、一個寫字檯和衣櫃，每晚$200。他試圖通過家俱的合理擺放達到使這個比一般旅館空間小的房間不令人感到太擠。
他打破了以華道夫酒店為自豪的紐約高級飯店佈局，而為低預算的旅遊者造就了一個不附帶餐館卻提供自助早餐櫃檯、房間沒有送上門服務卻非常乾淨又在城市心臟的旅館王國，目前包括37座連鎖店，還有22座在建築中。
2006年張善良建造的24層希爾頓飯店(Hilton Garden Inn)是亞裔美國人在曼哈頓建的首家高層旅館。除此之外，他還創造了許多個紐約旅館之最：如紐約最窄的旅館是寬18英呎的Hotel Reserve，位於Nassau街51號；首個「三合一」 旅館在39街在第八、九大道之間的一棟大樓，那是他的Hampton Inn、Candlewood Suites和快捷假日酒店這三家旅館分享，今年夏天分別開張。
不過現在張的事業也與經濟一起出現了危機，這位於2006年對《財富》雜誌宣稱有2億美元現金資產、一年前稱自己將於2010年退休的建築商，最近已兩次光顧破產法庭並稱將退休時間後延到2013，他同時辭退了保鏢收起了勞力士和大鑽戒。
他買進這些旅館時是房地產高峰，現在的房間租價與地產降價已使這些財產不值那麼多錢。他正在進行的4千個房間中的一些施工也被指存在違規與拖欠工資等很多問題而被下了停工令。
據旅居顧問(Lodging Advisors)統計，在過去幾年時，紐約新增了一萬多個旅館房間，高檔旅館的收入下降了30%。據PKF顧問機構的統計，紐約旅館客滿率從去年的84%下降到今年的76%，但從今年7月開始，已回升到去年同期的84%。
被同行視為百折不摧的張善良也可能很快會與紐約這個韌性城市一起復甦。◇
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