【大紀元11月6日訊】(大紀元記者鄭麗駒、陳榆林香港報道)愛美是人的天性，女士們為了保養容顏，很多時候都光顧美容院，購買套票更可享受優惠價。不過，這些套票很大程度上依賴美容院的業務是否健康，因為美容院停止營業而不能兌現服務，是每位消費者的夢魘。
美容連鎖店Healing Hands Spa在中港兩地均有業務，在香港，分別於紅磡及中環設有分店。紅磡店於今年3月15日結業後，曾發信通知持有套票的客戶可轉到另一美容院「沐蘭」，繼續使用餘下套票，後來又突然單方面聲稱所有客戶的套票使用期只得半年。由於被客戶投訴長期不能成功預約，以及需繳付1萬元購買「沐蘭」的療程，「沐蘭」才延長期限多1年，讓客戶繼續使用套票，於是「沐蘭」發表聲明聲稱在營運上與Healing Hands Spa 無關，只是因Healing Hands結業，義務替其完成客戶持有的套票而已。
繼紅磡Healing Hands 於3月15日停止營業後，聲稱與紅磡店無關的中環Healing Hands在本月8日亦「突然」關門，9日供紅磡Healing Hands客戶致電「沐蘭」的Healing Hands原有電話專線亦「突然」停用，兩天後， Healing Hands的股東擬申請清盤。警方仍在跟進調查事件。
衝擊零售服務業
民主黨涂謹申議員指，連串的動作不難令人懷疑有人似是策略性轉移資產。他說，預繳式消費幾乎成為港人生活的一部份，簡單如買月餅供會都可以購買套票。以過萬元購買美容套票預繳服務的人士都是香港重要的消費群，假如這群消費者對此消費模式失去信心，香港的零售服務業必然受到衝擊。
涂謹申表示，業界如果要挽回消費者的信心，應成立一個專業團體，及訂立有效的自我規管機制，監管其成員的營商手法，並提供方便的途徑讓消費者作出投訴，並對違反規則者作出有力的制裁，不然只會令行業陷入困境。
無法取回預支款項
涂謹申指出，最極端的例子是有市民在結業之前幾個星期甚至幾天，購買了套票，一般套票可以用2至3年，分開不同的合同，有一些客人是一次過付款，折扣會多一些，另一些是分月付款。不過信用咭公司表示，不能取消分期付款賬單，因為已經根據合同過數給美容公司了。
涂謹申又提到執笠（結業）和停止營業是兩個不同的概念。兩者的分別是：「執笠叫清盤或叫破產，和你立合約那間公司，是地位都沒有，或破產如果個人執業或服務你的，那她就要4年破產不可以再有其它收入，除了全部還錢，但她沒有正式，只是停了那些門面，但公司是沒有結束，生意就沒有做，沒有結束那間控股公司。」
涂謹申認為這些個案有行騙成份，因美容院不是執笠只是停止營業，他曾尋求警方和消費者委員會協助。涂謹申說，當美容師向客人推銷套票，表示如何化算，如買2年有60%折扣，其實美容師是變相向客人表達了一個陳述：我的公司在合理時間內不會執笠或不會結業，但沒有可能會明天執笠。但這個銷售動作其實隱含必然含意，就是那間公司向客人保一個事實：公司在合理時間上是不會執笠的，如果客人今日買了套票美容院明天就執笠，這根本是行騙。
涂謹申指出，有關個案資料已交給警方處理，他希望將這騙徒繩之於法，「究竟要拉的人是老闆或前線員工，這個是要很仔細調查。
曾小姐是一位美容技術導師，有自己的美容店，有20年經驗，她認為現時很多開了多分店和講求門面裝潢的美容院，一定有目的：「她們多數都是要刮錢的，我們細間的美容院就會給它玩死及連累，因為它們便宜，它們用手法和捉（顧客）心理，它表面好像很平實，實則已經收了你幾萬元，但它用的方式是一部份一部份計算，手、面、腳、身等分開來計算。例如100元很超值，實則全部加起來就不是這個數目了。」
曾小姐指出，部份大公司都有錢，都一定有後盾，我覺得她們是有計劃地去欺騙顧客。她又說，像她這樣小型的公司之所以能夠生存，主要是因為有自己的專長和待額老實。（待續） (http://www.dajiyuan.com)
