让E-Mail贴近对方的生活

莉儿.朗蒂 (Leil Lowndes)

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在班机起飞之前,驾驶员都会详细做一番检查,例如油箱里的燃料是否足够、机翼运作是否正常。同样的道理,在你的E-Mail飞向网际网路之前,也应该针对人际关系做一番检查。

只要是文明人士写的E-Mail,几乎都会在开场白的第1句提到收信人,这成了一种强制性的虚应故事,例如:“希望您上个周末过得很愉快。”或者将问候范围延伸到过去、现在与未来的假期,这实在没有什么原创性可言。

感谢网际网路日新月异,现在你可以写出内容与收信人更切身相关的E-Mail。假设你的收信人住在另一个州,查一下当地天气状况,对方是不是刚经历过:

一场大风雪?“布兰达,你在大风雪中还平安吧?”

一场野火?“娜塔莉,希望那场可怕的野火没有影响你住的社区。”

一波热浪?“姐妹,你没有融化掉吧?”

对方一定不知道是气象网站帮你做的功课,这个网站一定要收进“我的最爱”。

对方那边有什么大新闻?

在墙上挂一张世界地图,随便射一支飞镖,无论射到哪里,就算是一个弹丸大的小镇,也会发生一些点点滴滴,当地报纸的头条绝对不会没有任何新闻。

一位名流大驾光临?一位神童是不是赢得全州拼字比赛冠军?20世纪啤酒瓶盖博物馆的盛大开幕典礼办得如何?

尽管可想而知,你的消息管道其实是来自网路,但是对方不会怀疑。你只需花一点时间搜集资料,就可以让对方大为叹服。

缩小范围

这个妙招的适用范围,并不局限于他乡异地的收信人。你的搜寻引擎可以暗中侦察每一个社区,帮你挖出大大小小的新闻。

有一回一位在学校工作的朋友寄E-Mail给我,信中提到:“希望你没有被掉落的砖块打到。”他指的是我住的下曼哈顿区,不久前有一座建筑物轰然倒塌。这种事在纽约不算稀奇,然而如果是发生在你家或你的社区,那可就另当别论。

她的见闻和关心令我动容。

妙招76 寄出E-Mail之前,先查一查对方当地的新闻与气象。

只需多花一点时间,你就可以和收信人建立或加强关系。把你使用的搜寻引擎当成一头圣伯纳犬,送进网路世界,一眨眼的工夫,它就会带回来比一桶白兰地更好的东西,让你的人际关系更上层楼。小小的投资,大大的收获。

如果实在没有值得一提的新闻

总还是有蛛丝马迹可循。你可以找出对方以前寄给你的E-Mail,发掘可以谈的话题,例如:

“查克,你还没告诉我你上次开车到迪士尼乐园的经过,孩子们玩得开心吗?”

“诺拉,你那个刚出世的小侄女怎么样了?你跟她有很多时间相处吗?”

“凯莉,你有没有查出来,上次送你糖果的秘密仰慕者是谁?你的牙医一定气坏了吧?”

妙招77 旧资料也是好材料

一头钻进收信人过去和你往来的E-Mail,找出一些除了他们自己之外,没有什么人会记得的事件,放在新E-Mail中。他们看到之后会想:“哇,他一定很重视我这个朋友,看,他对我生活中的小事记得这么清楚!”

考古学家出动

还是找不到材料?别放弃,尝试发掘任何可能派上用场的话题。查看对方的发信时间,如果不太寻常,也值得一提。他是不是在早上7点或晚上7点,从办公室寄一封谈公事的E-Mail给你?如果是这样,你在回信的最后面可以加一句:“回家吧,克里斯多福,你太辛苦了!”

对方是在凌晨时分寄E-Mail给你吗?你可以半开玩笑地责备她:“你又在熬夜了,赶快去睡个美容觉。”(当然,不要暗示说她需要美容。)

上穷碧落下黄泉

如果收信人那边实在没有什么风风雨雨、大小消息,你也找不到过去的E-Mail,更看不出对方发信时间有何蹊跷,那该怎么办?如果你还是不肯放弃,一定要写封贴近对方生活的内容,这里再提供最后一招(虽然我也知道有点牵强)─检查对方的E-Mail格式,有没有加上底色?有没有使用特殊的字型?如果有,就赞美一下吧。@(待续)

摘编自 《人见人爱的华丽社交》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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